«Маркетинговое мышление» читать онлайн книгу 📙 автора Александра Репьева на MyBook.ru
Маркетинговое мышление

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

4.26 
(35 оценок)

Маркетинговое мышление

531 печатная страница

Время чтения ≈ 14ч

2015 год

12+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Оцените книгу
О книге

Эта книга – не традиционный трактат о маркетинге с массой терминов, матриц и схем, а рассказ о маркетинговом мышлении, которое сродни музыкальному слуху. Отсутствие такого мышления превращает выпускника Гарварда в маркетингового робота. Наличие его делает тонким рыночником даже владельца палатки. Сейчас, когда мир вступил в «новую экономику» с ее гиперконкуренцией, поле битвы в маркетинговых войнах будет оставаться не за маркетинговыми «инструменталистами», а за обладателями маркетингового мышления – за людьми, умеющими думать и чувствовать «по-маркетинговому», то есть от Клиента. Книга адресована не теоретикам из «башни из слоновой кости», а практикам, которым каждый день приходится решать реальные проблемы. Ее задачи – помочь превратить корпоративный маркетинг в дисциплинированное творчество, дающее финансовую отдачу.


В формате pdf.a4 сохранен издательский макет.

читайте онлайн полную версию книги «Маркетинговое мышление» автора Александр Репьев на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Маркетинговое мышление» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 
1 января 2014
Объем: 
955862
Год издания: 
2015
Дата поступления: 
17 февраля 2021
ISBN (EAN): 
9785905641091
Время на чтение: 
14 ч.

DmitryKv

Оценил книгу

Читать книги российских маркетологов – удовольствие не из приятных. А если к тому же у этих авторов чрезвычайно раздутое эго, то чтения становится просто невыносимым. Тут нужно учесть, что такие авторы стараются изо всех сил показать свою значимость, а в некоторых случаях, сделать громкое заявление. Каким же оно может быть в этом случаи? Разумеется, что зарубежные классики маркетинга заблуждались в своих работах, но «Я, российский маркетолог, вам не только прочту лекцию на счёт ошибочности их теории, но и предложу свою, истинную теорию (и методику) проведения маркетинговой деятельности». Автор данной книги решил замахнуться не на абы кого, а на самого Ф. Котлера. Однако автор не был бы русским/советским писателем, если бы ограничился лишь одним Котлером. Нет, в его книге достанется и другим классикам зарубежного маркетинга, таким как Джек Траут и Эл Райс. Лично я думаю, тут место есть ещё и Майклу Портеру. Возможно, автор даже где-то его и упоминает. Примечательно, что книга начинается именно с критики котлеровского маркетинга. Автор, правда, не упоминает ту досадную случайность, что ВСЕ университетские учебники по маркетингу имеют ту же структуру что и учебники Котлера, а значит, автор считает ошибочным преподавание маркетинга на Западе как такового, т.е. в той форме в какой это осуществляется на сегодняшний день. Жаль, что автор не раскритиковал так популярного в России «европейского Котлера», а именно Ламбена и его книгу «Менеджмент, ориентированный на рынок», которая есть калька с книги Котлера «Маркетинг Меенеджмент» с той разницей, что у Ламбена получился более усложнённый учебник.

Итак, автор, называя Котлера экономистом, считает, что студентов нужно учить другому маркетингу. Как же выглядит маркетинг по Репьеву? На самом деле очень просто и суть можно выразить одной фразой: вся деятельность маркетолога (а также всех сотрудников фирмы) должна осуществляться через призму его Величества Клиент. Да, именно так! Автор пишет слово «клиент» с большой буквы К и при этом каждую главу заканчивает одной и той же фразой – «Думайте, думайте, думайте, дорогие друзья. Думайте от Клиента». Уже на середине книги эта фраза меня бесила неимоверно. Возможно, я ошибаюсь, но такая настойчивость свойственна именно русским авторам, которые принимают своих читателей если не за тугодумов, то за подростков, у которых в одно ухо влетает, а из другого вылетает. Но если вы думаете это только одна вещь, которая бесила меня в книге, то вы заблуждаетесь. Весь стиль автор выглядит как поучение глупого ребёнка взрослым и рассудительным человеком.

Кстати, такая беда как незнание меры, есть у многих российских авторов. Особенно это часто проявляется в использовании афоризмов. Так как я сам очень люблю афоризмы, я понимаю желание автор наполнить книгу афоризмами по максимуму, т.е. так, что можно не покупать отдельно книгу по афоризмам. У нашего автора их не просто много, а ОЧЕНЬ много. Господин Репьев вставляет их, как попадается любой хороший для этого случай. Тут всё: от народных пословиц и русской классики до польских философов и основателей Стэндфордского университета (1885). Хотя в большинстве случаев в книге будут встречаться цитаты Огилви, Друкера и Хопкинса. Правда, в таких количествах, что вы в итоге прочтёте одновременно как бы 4 книги за счёт одной этой, ибо количество цитат вне всяких рамок нормы.

Вот кого мне напоминает автор, так это такого типичного дедушку, который критикует всех и каждого и в особенности любые нововведения. Так и автор - все, что не попадает в три категории – Огилви, Хопкинс, Друкер – то с ярым негодованием вычёркивается как ересь. К примеру, когда автор начинает разбирать такие темы как эротика, юмор и пр. в рекламе, он просто не может себя сдержать, не процедив сквозь зубы: «какая гадость». Как всякий российский автор нехудожественной литературы, автор не может не затронуть такую вечную тему как «падения нравов в обществе». Так и тут, автор уделил особое внимание падению культуры в российском обществе:

«Опросите молодёжь, когда они в последний раз слышали «Очи чёрные», «Гои, гори моя звезда», «Дороги» и прочие замечательные русские песни и романсы? Их культурные вкусы опустились до уровня «бум-бум-бум» - этот «бум» у нас теперь песней зовётся. Весь этот «бум-бум», сочиняемый «крутыми» композиторами, состоит из двух нот и двух слов. Если это не культурное вырождение нации, то что это тогда?».

А вроде книга о маркетинге, да? Кстати, по чёрному квадрату Малевича автор тоже проехался, так что искусство XX века тоже не в фаворе у автора. Хе-хе.
Разумеется, через всю книгу идёт красной нитью пассаж, «и вот с такими идиотами мне приходится жить и работать». Что ж, очередной непонятый и не оцененный гений…

В книге автор затронул абсолютно все темы, начиная от философии потребления до упаковки товара, логотипа, слогана и юмора в рекламе. Разумеется, всё очень поверхностно и с использованием одной идеи – как это соотносится с клиентом? Вообще, всю книгу можно заменить одной этой фразой/идеей. Наверно именно поэтому я не дочитал до конца. А конец там интересный, ведь автор не только является главным критиком Котлера, Райса, Траута, Росса Ривса и все остальных зарубежных маркетологов (кроме Друкера, Огилви и Хомпинса), но и отрицает ценность и существо такого понятия как брендинг и бренд. Да, автор решил не ограничиваться индивидуальностями, а взять и отменить важность брендинга и бренда как такового. Всё это от лукавого, так сказать. Да и зачем вам это,… как там его,… бренд, когда как пишет автор, «Темы «брендинга» просто не существует». Вот так просто и безапелляционно.

Неужели всё так плохо с этой книгой и в ней нет абсолютно ничего ценного, кроме рассуждений автор обо всём? На самом деле многие утверждения автора очень точны. Действительно, многие маркетологи забывают, что главным являются клиенты, а не красивости в виде логотипов или креативных рекламных роликов и что главной мерой является чистая прибыль компании. Однако если поставить эту книгу и книги зарубежных авторов, то окажется, что автор ничего нового и не предложил. Более того, если очистить книгу от ненужных размышлений автор о политике (ну как же мы без этого!), культуры, а также афоризмов (или хотя бы ограничимся только теми афоризмами, что были высказаны людьми бизнеса и маркетинга), то тогда книга уменьшится в два раза. Что останется? Да только одна идея – думать от клиента.

Я думаю, время автора ушло. Всё чем оперирует автор и что с его точки зрение является правильным, это идеи, высказанные в середине XX века Огилви, Хопкинсом и Друкером. Но сейчас 2022 год и считать, что всё ценное осталось в 50-х и 60-х, довольно глупо. Автор не упоминает ни о чём другом, что было предложено маркетингом в конце XX и начале XXI века. Получается единственная ценность книги в том, что её написал российский маркетолог, который в 80-х или 90-х работал не абы где, а в самом Xerox. И это, увы, всё. Ни новых идей, ни нового объяснения материала, ни просто глубокого анализа в книге нет. Автор так сильно критикует Котлера, что решил написать свой собственный учебник по маркетингу. И именно этим и является эта книга. Я бы хотел сказать автору, что он просто глупый человек, который решил сделать себе имя за счёт громких высказываний (бренд – это миф) и за счёт критики легендарных маркетологов XX века. Собственных идей у автора просто НЕТ. Как нет и собственного взгляда на ведение бизнеса.

29 июня 2023
LiveLib

Поделиться

margopa

Оценил книгу

«Современный маркетинг – это не война. Это любовь.
Любовь к своим потребителям, удовлетворение их запросов»

Книга «Маркетинговое мышление» Александра Репьева подробно и на примерах раскрывает схемы, методы и приемы клиентоориентированного маркетинга. Основная ценность ее в том, что книга написана о современной российской действительности, на конкретных практических примерах, а не на адаптации сомнительных рецептов западных маркетологов. Во многом в книге российский опыт противопоставляется западному, но главное – сама суть: «Маркетинговое мышление является душой творческой клиентоориентированности, ибо это мышление «от Клиента».
Сколько существует человечество, столько оно ломает голову над проблемой плотских и духовных потребностей, жадности и ненасытности, скромности и воздержания, аскетизма и сибаритства. И вряд ли человечество когда-либо развяжет этот гордиев узел. Литература будет постоянно заставлять нас задумываться над такими персонажами, как довольствующийся самым малым Эзоп и сжигаемый желаниями герой бальзаковской «Шагреневой кожи».
Маркетинг – это умение смотреть на все глазами Клиента, для того чтобы подготовить Клиента к покупке, для того чтобы свести к минимуму усилия по продаже, для того чтобы получить максимальную прибыль при минимальных затратах.

В книге «Маркетинговое мышление» внимание маркетолога переключается с Человека Покупающего на Человека Живущего.

«В поиске ответа на вопрос, как привлечь и удержать внимание, мы должны исходить из того, что объект нашего анализа – Его Величество Клиент – живет своей жизнью, и ему нет дела до того, что кто-то там борется за его внимание».
«Люди не читают рекламных объявлений. Они читают то, что их интересует, и иногда этим оказывается рекламное объявление». В рекламе человек хочет читать про себя, про свои проблемы и пути их решения. Если вы не можете ЕМУ рассказать о НЕМ, то не тратьте деньги. Непонимание этих простых положений приводит к серьезным маркетинговым ошибкам и пустым расходам».

Разбираются распространенные ошибки современных маркетологов и рекламистов:
• Творчество и псевдотворчество
«Человек, которого считают предтечей так называемой творческой революции 1960-х, Уильям Бернбах, так оценивал смысл творчества в рекламе: «Правильно примененное творчество должно приводить к росту продаж с наибольшей экономией». Он пояснял: «Просто отправляться в свободный полет воображения, иметь не относящиеся к делу мечты, увлекаться графической акробатикой или словесной гимнастикой вовсе не означает быть творческим». Вряд ли Бернбаха поймут толпы нынешних рекламных «творцов» – ведь именно этими видами «спорта» они и занимаются. Выше были приведены слова Джерри Делла Фемина о том, что в рекламу пробралось множество шарлатанов. Псевдотворчество – это “креАтинизм”!».
• Далеко не всегда результаты исследований служат основой для правильных маркетинговых решений.
«Бытует заблуждение, что исследования рынка прокладывают дорогу к революционным продуктам и услугам. При этом многие согласятся с тем, что путь к стратегическому успеху обычно лежит через уникальность и отличия. Но исследования рынка как раз способствуют обратному, то есть тому, что вы будете такими же, как все. Это гарантированный путь к обычности и банальности. Далее, стратегический успех определяется способностью вести рынок за собой; исследования же ведут вас на поводу у рынка».
Книга читается как революционный взгляд на маркетинг, помогает найти решения, отличить успешные методы от «псевдомаркетинга».

Как «Мастерская маркетолога» разделена на три части:
Часть 1. Теоретическая: основные положения клиентоориентированного маркетинга, качества успешного маркетолога и методика маркетингового мышления при решении практических задач.
Часть 2. «Покупки и продажи» построена на анализе человеческих потребностей и поведения потребителей, здесь с разных сторон рассматривается не только поведение Клиента, но и его жизнь, потребности и ценности, напрямую не связанные с покупкой, но влияющие на принятие решения о ней.
Часть 3. Посвящена практическим вопросам. Например, применению маркетингового мышления при создании новых продуктов. Или один из наиболее полемичных разделов книги называется «Успешный продукт или известный “бренд”?», что далеко не одно и то же.
Также книга снабжена двумя полезными приложениями: «Детальное описание процесса маркетингового аудита» и «Анализ истоков и проблем псевдомаркетинга».
Книга основана на десятилетиях практического опыта работы автора Александра Репьева в России и за ее пределами. Первое издание этой книги было также опубликовано в США.

14 декабря 2017
LiveLib

Поделиться

Есть российская поговорка (ее особенно любят военные): «гладко было на бумаге, да забыли про овраги». Так говорят, когда, принимая решение, не учитывают его отрицательных последствий. Этот стиль принятия решения, похоже, взяли на вооружение наши думские бояре. Результаты их мышления прокомментировал один известный российский оратор: «Хотели, как лучше, а получилось, как всегда».
6 февраля 2023

Поделиться

В отличие от операций, которые называют телом компании, маркетинг называют душой компании. Но если это так, то эта душа должна быть интересна и понятна Клиенту.
6 февраля 2023

Поделиться

«Мы повсеместно утратили связи с покупателями – а это самая главная составляющая успеха… А беды начинаются как раз тогда, когда мы перестаем слушать Клиента – рано или поздно такая глухота может привести к роковому исходу… Из живой, ориентированной на рынок компании Xerox превратился в сложно структурированную финансовую организацию».
1 сентября 2022

Поделиться

Автор книги