Цитаты из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Если хочешь достичь заметных успехов, ты должен уметь обеспечить удачный результат в неудачных обстоятельствах.

Преодоление отказа за 8 шагов Твердо решите, что управлять ситуацией и участниками будете вы. Твердо решите, что можете добиться благоприятного результата в неблагоприятных обстоятельствах и добьетесь его. Отодвиньте в сторону самолюбие. Не принимайте отказ как личную обиду. Превыше всего будьте заинтересованы добиться позитивного результата. Учитывайте, что большинство отказов — «ложные». Не слушайте «ложные отказы». Гните свою линию, постоянно нащупывайте настоящие причины отказа или нерешимости. Признавайте их, но ни за что не принимайте. Реагируйте лишь на эти настоящие причины. Не увязайте в борьбе с «ложными отказами» — это все равно что боксировать с призраком.

Как получить позитивный эффект негативного ожидания: шесть шагов Отбросьте предубеждения о «негативном» и «позитивном». Составьте список всех вопросов, опасений и возражений, какие только могут возникнуть у вашего собеседника. Составьте список всех возможных накладок. Выработайте положительную реакцию на все негативные события, которые смогли вообразить. Удобно организуйте информацию, идеи и документы, чтобы нужные записи и материалы были в любой момент под рукой. После такой тщательной подготовки будьте уверены в себе до конца.

Моя логика проста: если упаковка товара влияет на его восприятие людьми, то и наша «упаковка» влияет на то, как нас воспринимают окружающие.

Что лишает собеседника покоя и сна, отравляет его дни досадой, гневом или сожалением? (Помните: надежда избавиться от страданий скорее подтолкнет к покупке, чем потенциальная выгода.) Чего он больше всего боится, о чем тревожится? (Помните: страх — самый мощный из всех человеческих мотиваторов.) Какая из высших ценностей для него важнее всего, судя не только по его высказываниям, но по поведению, характерным поступкам: семья ли это, брак, карьера, благополучие, безопасность — что?

Что говорят о вас, вашем товаре, сервисе или бизнесе другие, по крайней мере в 1000 раз убедительнее того, что говорите вы сами, пусть даже вы в 2000 раз красноречивее.

Отказы, превращенные в согласия — вот работа умелых продажников

Безжалостная истина Дэна Кеннеди №1 Если хочешь достичь заметных успехов, ты должен уметь обеспечить удачный результат в неудачных обстоятельствах.

Если вас слишком заботят второстепенные вещи — чтобы вас любили, например, ценили или уважали — или вы слишком живо подключаетесь к чужим заботам, или боитесь показаться навязчивым — у вас будет куча «друзей», но не слишком много денег.

Учиться на чужом опыте — здравый подход, но обычно с одной оговоркой: учиться нужно у таких людей, которые в своем деле — из лучших.