Книга - настольное пособие для сотрудников делающих карьеру в компании. Книга про сервис ❗️Суть в том, что необходимо выполняя базовые инструкции, стремится сделать чуть больше, именно это мы называем "внутренним сервисом" в компании. Менеджер по продажам занимается и продажами и придумывает новые ходы в маркетинге, уборщик в госпитале заботится о пациентах, хотя он ни разу не врач ... Куча историй о людях, которым не всё равно, где работать и чем заниматься. История их карьерного роста.
Это первая часть.
Вторая часть, про изобретения, которые стали хитами. История INSTAGRAM, которые вначале вообще не хотели делать фото сеть, история создания сноуборда, который изначально был чисто приколом одной семьи и многое другое 👍
Рекомендую !