Цитаты из книги «Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч»

Основное отличие Продавца: знание и применение приемов и алгоритмов для профилактики возникновения возражений и продолжения диалога с клиентом в стандартных ситуациях отказа.

Продажа начинается тогда, когда прозвучало слово «нет». Если клиент на все согласен, то это не продажа, а отгрузка.

Правило «встречного вопроса»: любой речевой модуль в холодном звонке должен заканчиваться вопросительным знаком, а не точкой.

Итак, первое качество хорошего продавца — умение работать с отказами.

Чем умный человек отличается от мудрого? Умный легко выходит из сложных ситуаций, а мудрый в них не попадает.

Для оценки речевых модулей также можно применять правило «трех вдохов». Если вам нужно сделать больше трех вдохов при произнесении фразы — сокращайте ее, она слишком длинная.

Продажа начинается тогда, когда прозвучало слово «нет»

Я выделяю три основные стратегии в работе с блокерами: «Штурм»; «Взятие в союзники»; «Обход».

Продажа начинается тогда, когда прозвучало слово «нет».

Продажа начинается тогда, когда прозвучало слово «нет». Если клиент на все согласен, то это не продажа, а отгрузка.