Цитаты из книг автора «Елена Мотчаная»

Для начала подаем объявления, в которых пишем, что в связи с расширением команды или открытием великолепного салона в вашем районе мы ищем талантливых, открытых, креативных, свободных девушек и юношей, которые хотели бы погрузиться в индустрию красоты. Если ты такой, приходи. И пометочку ставим: без опыта приветствуются. И уточняем, какие специалисты нам нужны: администраторы, мастера ногтевого сервиса, парикмахеры. Ни в чем себя не ограничиваем. А вдруг придет реально классный мастер ногтевого сервиса, почему бы не взять?

Согласно нашим стандартам, администратор не говорит: «Лидия Петровна, ваша стрижка стоит 555 рублей», а сначала уточняет, все ли понравилось, делает комплимент и предлагает побаловать себя и закрепить результат уходовыми средствами. И только после этого он имеет право озвучить сумму чека. В других салонах красоты я вижу все в точности до наоборот: сначала рассчитывают клиента, одевают его, а потом спрашивают: «Может быть, что-нибудь по уходу?»

Сфера индустрии красоты очень приятная. Главная эмоция, которую вызывает работа там, – это счастье

Поэтому большая часть родителей старалась пристроить детей в университеты, чтобы они получали престижную, но совершенно ненужную профессию.

Beauty-индустрия – индустрия, которая всегда будет приносить доход. Пока мы не говорим о размерах этого дохода, мы лишь говорим о его постоянном наличии. Волосы, ногти, брови всегда отрастают, и всегда будет нужно ходить к специалисту, чтобы их подстричь или оформить

И, конечно, он надеется не просто вырастить его, выучить, сделать умным и красивым. Ему хочется, чтобы «ребенок»

Открывая свою компанию, он верит в нее также, как в своего ребенка.

дисциплина, им сложно даются стандарты. Им хочется получать деньги за свое творчество. Они не умеют выстраивать свой путь развития. Творческие люди готовы пойти под крыло грамотного руководителя, который покажет им этот путь.

Они не знают, что такое трудовая дисциплина, им сложно даются стандарты.

Это сложная задача – поиск баланса между всеми составляющими работы салона.