Отзывы на книгу «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов»

Клиенту нужен не просто товар или услуга. Он хочет впечатлений, позитивных эмоций, внимания и заботы.
Клиентский сервис – ключ к высокой лояльности клиентов и прибыльности современной компании.
Структурированное пособие без воды.
Книга адресована собственникам и руководителям бизнеса, специалистам по продажам, маркетингу, развитию и всем, кто заботиться о своих клиентах.