Очень хороший сборник статей по управлению изменениями. Из прочитанных сборников от Harvard Business Review этот, пожалуй, - самый лучший. Не раскрыта заявленная в названии тема разве что только в одной статье. Остальные взывают к повторному прочтению и применению.
Так что спустя месяц-другой, пожалуй, перечитаю. Стоит того.