Книга очень интересная, Учит человеческому подходу к людям на работе. Мне понравилось, что автор говорит о том, как помочь сотрудникам лучше себя чувствовать, быть лучше, как их ценить, при этом не забывая и о негативных санкциях, в случае, когда это нужно. Хорошие советы, которые действительно помогут улучшить работу коллектива.