Отзывы на книгу «Разговор с незнакомцем»

Иногда лучший разговор между незнакомцами — тот, который и позволяет им таковыми оставаться.

Я всегда с опаской подхожу к любому нон-фикшну. Причина проста — однотипность написанного и примеры, повторяющиеся по сто пятьсот раз за книгу (особенно бесят те книги, где на постоянке говорят о пациентах: тот пациент, этот пациент, желая на их примере что-то показать). И довольно часто мне не везёт, поэтому не спешу знакомиться с большим количеством работ в своём више. Они меня чуть пугают, если честно. У книги громкое название и если вы вдруг на него поведётесь, то, скорее всего, разочаруетесь. Ответ можно получить ещё во введении, а дальше не читать. Меня же интересовал не ответ, как таков, а истории (пациентов нет, есть только исторические личности).

Быстренько пробегусь по поднятым темам. С большими из них я согласна, но некоторые недостаточно раскрыты, упуская достаточно важные моменты.

Часть первая. Шпионы и дипломаты: две загадки
Как можно понять по названию, читателей ожидает две истории о том, как легко обмануть не только простых людей, но и тех, кто вроде как должны разбираться во лжи. Как умён был Фидель Кастро и о том, как Гитлер умел располагать к себе, видясь государственным деятелям других стран простым парнем, не желающим развязывать войны. В целом, автор никакого собственного мнения в рассказанное не вставляет, предпочитая апеллировать чужим, но он задаёт два вопроса:
1. Почему мы не понимаем, когда незнакомец врет нам в глаза?
2. Почему зачастую мы заочно судим о незнакомце более точно, чем после личной встречи с ним?

По ходу повествования оба вопроса будут подниматься на постоянно основе. Первый не особо мне интересен, а вот второй любопытен. Казалось бы, личное знакомство наоборот должно помогать, но как показывает прошлое — человек легко обманывается и воспринимает всё не так, как нужно. Не так посмотрел, не так выглядел, проявил доверие (не в действительности, а только на взгляд того, кто так подумал) и вот уже человек предвзят.

Часть вторая. Презумпция правдивости
Опять шпионские кубинские разборки, на этот раз в главной роли Ана Монтес и её долгая работа на вражескую страну. Автор поднимает такую тему, как вера в правдивость, пока она никем не опровергнута на сто процентов. Не взирая на догадки некоторых людей, получив оправдания на все, женщине удалось избежать обличения и она преспокойно продолжила сливать информацию, особо даже и не шифруясь. Она проходила проверки вместе со всеми и никто не заподозрил в ней лгунью.

Вторая история опять же интереснее (я действительно не сильно люблю все эти шпионские пляски). Она отлично вписывается и в наше время, где шарлатаны и финансовые пирамиды цветут полным ходом. Один человек обманул весь мир, но не смог обмануть математика. Рассказанное интересное тем, к чему по итогу автор приходит. Пока шарлатан общителен и обходителен, математик слишком правильный и словно не от мира сего, а ещё он никому не верит. И вот автор приводит к тому, что конечно же плохо, когда нас обманывают, но стало бы лучше, будь все, как математик? Всегда сомневаться, никому не верить — такое себе для долгой жизни, да и не для недолгой тоже.

Третья самая тяжёлая. Педофил и как мир смотрит на некоторые вещи слишком легко. Да, история странная и где-то даже нелогичная, но я нисколько не сомневаюсь в вине растлителя (не делает ли это меня тем самым математиком, никому не доверяющему?) Всё начинается с того, что юный тренер слышит странные звуки в ванной, а после видит голого взрослого мужчину и мальчика. Он убегает, вместо того, чтобы помешать этому и вскоре рассказывает обо всём своему начальству, а те ничего не предпринимают. Так проходит десять лет. Обвиняемый не просто тренер, у него есть приёмные сыновья и он руководит организацией для таких же юных мальчиков, которых водит к себе домой.

Выводы достаточно спорные. Я понимаю, почему автор ведёт к тому, что ни молодой тренер, ни начальство нельзя обвинять в чужих преступлениях, но когда дело касается детей, здесь можно и поспорить. Для лучшего понимания вставлю премерзкий диалог педофила и спортивного обозревателя:

Костас: Вы признаете себя педофилом?
Сандаски: Нет.
Костас: Но, по собственному признанию, вы ходили в душ вместе с подростками. Это совершенно недопустимо. Кроме того, есть множество свидетельств о том, что вы ложились в постель с мальчиками, которые ночевали в вашем доме, в подвальном помещении. Что вы скажете об этом? Если вы не педофил, то как же это называется?
Cандаски: Ну, просто я проявляю большой интерес к подрастающему поколению… Скажем так: я страстно увлеченный человек, который изо всех сил старается… э-э-э… помочь в жизни молодым людям. Я прилагал много усилий к тому, чтобы найти с ними общий язык.
Костас: Но ведь то, что вы сейчас описали, – классический образ действий многих педофилов?..
Cандаски: Ну… можете так считать. Не знаю.

Часть третья. Иллюзия прозрачности
Тут я испугалась, что автор на самом деле признает "исследование" Пола Экмана, но дальше он меня успокоил. Часть о том, как люди, ведущие себя не так, как им положено (положено только со стороны общественности), страдают от людского осуждения, а иногда и тюрьмы. О деле Аманды Нокс до этого не слышала, но теперь заинтересовалась. Она вместо со своим молодым человеком была обвинена в убийстве просто потому, что вела себя недостаточно печально после смерти подруги и от того, что полиция не желала видеть других причин. Цитата из книги полностью описывает часть.

Она не вписывалась в стереотипы. Абсолютно невиновный человек, демонстрирующий поведение, которое характерно для преступника.

Последняя история о пьяных студентах и изнасиловании. У автора здесь достаточно странный и неопределённый взгляд. Он вроде признаёт, что сексуальный акт в нетрезвом состоянии, где девушка (может быть и парень, но в деле жертва девушка) не даёт активного согласия — словами, да-да, не взглядами и жестами, а вот прямо словами изо рта, считается изнасилованием. И неважно, что там себе думает сексуально озабоченный парнишка. Ответ лично для себя я получила на разговоре обвиняемого и прокурора. Если монолог жертвы выворачивает душу на изнанку, то отношение насильника заставляет лишь пожалеть всех тех девушек, которые с ним сталкивались раньше.

Прокурор: Вы согласны со мной, что ее голос выдает крайнюю степень опьянения?
Тёрнер: Да.
Прокурор: Именно в таком состоянии она была в ту ночь с вами, верно?
Тёрнер: Да.
Прокурор: Очень пьяна, не так ли?
Тёрнер: Не больше, чем любая из тех девушек, с кем мне приходилось быть.

Мне до сих пор трудно понять, почему некоторые люди не понимают важность согласия. Оно уберегает и того, кто спрашивает и того, кто отвечает. Минута вашего времени.

Четвёртую часть пропущу. Опять спецслужбы и террористы, ничего нового автор оттуда не выносит.

Часть пятая. Связь
Вот это считаю недостаточно показанным. В главной роли Сильвия Плат и связь самоубийства с местами или вещами, которые и послужили причиной смерти. Автор приводит две линии: самоубийства и преступность. Я согласна с тем, что если оградить опасный мост, с которого каждый год прыгают самоубийцы, то это уменьшит статистику смертей, но что там по датам? Невозможно проследить, что произойдёт со всеми этими людьми, лишившимися способа ухода из жизни. Их проблемы не рассосались. Что помешает им спустя год-два прострелить себе голову? Утопиться можно и в ложке супа, не запрещать же сейчас ещё и суп. Преступность в это вписывается сильнее и с ней вопросов ноль.

Последняя история уже поднималась в прологе книги, но я о ней не упоминала. Героиня — Сандра Блэнд. Темнокожая женщина, остановленная полицейским за то, что она неправильно перестроилась, пропуская его же патрульную машину. Автор всеми силами пытается показать, что этот человек не кусок говна, а просто тот, кто следует полицейским уставам, но как не тяни кота за хвост, он действительно ужасный полицейский и такого никому не захотелось бы встретить. Он вёл себя надменно, грубо и не говорил, что именно хочет, а после стал приказывать выйти из машины, хотя не имел на это никакого права. Героиня умерла спустя три дня, повесившись на пакете в камере, куда её определили за нападение на полицейского.

С проблемами с психикой, остановленная без достаточно резкой причины и даже не для выписывания штрафа, она повела себя не так, не понравившись полицейскому. Абсолютно неважно, чего он там придерживался, ведь в первую очередь он был грубым хамлом, не считающимся с чужими правами.

А что там по ответу на громкое название? Ну, как бы, люди предвзяты. Кто-то больше, кто-то меньше, но так или иначе.

Удивительно, но, несмотря на обилие воды, сама книга мне понравилась. Возможно это объясняется тем, что мысли автора совпадают с моим мнением.
Сам текст, конечно, не очень. Повторение одного и того же в различных вариациях, хождение кругами вокруг одной мысли... Но отсутствие конкретного вывода, отсутствие обещаний конкретной "волшебной таблетки" говорит в пользу автора.
Всё-таки поднятая им тема противоречит множеству литературы по саморазвитию и управлению, которая обещает научить управлять окружающими по щелчку пальца.
Отдельно мне понравилась глава о согласии на секс (хотя эту теорию можно ко множеству моментов применить). Такую информацию надо рекомендовать всем в возрасте развития (15-18 лет), когда у большинства подростков мозг играет второстепенную роль.
В принципе, книга немного созвучна Карл Саган - Мир, полный демонов. Наука — как свеча во тьме в своем стремлении доказать необходимость критического мышления.
Не скажу, что буду перечитывать, но рекомендовать друзьям буду обязательно. Она может не нравиться, но знакомство с ней пойдет всем на пользу.

Чтобы с удовольствием прочесть эту книгу, нужно понимать о ней две вещи.

Во-первых, это, кажется, какой-то новый вид нонфикшна.
Нонфикшн десять лет назад: мир несовершенен, мы можем его изменить
Нонкифшн пять лет назад: мы не можем изменить мир, но мы можем стать лучше, стать более осознанными и рациональными.
"Talking to strangers": мы несовершенны, мир несовершенен, мы ничего не можем с этим сделать, просто потому, что всё так устроено. Но мы можем научиться справляться и как-то лучше с этим всем жить. Или нет.

Во-вторых, это очень американская книга. В отличие от подкаста Малкольма Гладвелла "Cautionary Tales" (кстати, советую, он мне даже больше понравился, чем книга), где примеры были из разных стран и эпох, здесь он концентрируется на эпизодах из двадцатого века, и в основном из американской культуры (есть немного про Британию). Это не значит, что книга непонятна - вопросы, о которых идет речь, всё равно общечеловеческие. Но нужно приготовиться к тому, что примеры все будут издалека, и придется приложить больше усилий, чтобы их понять. Разброс примеров - от шпионских скандалов и допросов террористов до расследования дел об изнасиловании и анализа статистики самоубийств. В какой-то момент может показаться, что это просто набор отдельных историй, но если вникнуть, окажется, что они все всё-таки связаны.

Главная тема книги - то, как и почему происходит непонмание, почему люди раз за разом ошибается, оценивая мотивы и намерения других людей. Гладвелл видит три причины: "default to truth" (человек склонен по умолчанию считать, что его собеседник честен), "transparency issue" (человек считает, что поведение собеседника отражает его эмоции, причем он интерпретирует их исходя из тех стереотипов, которые закреплены в культуре), "coupling" (на поведение человека сильно влияет среда, обстановка, вплоть до предметов, которые есть у него под рукой, и мы склонны недооценивать, насколько сильно).

Особенно меня зацепило две вещи. Во-первых, тема про расхождение между внешним поведением человека и его переживаниями. Гладвелл пишет, что популярные сериалы (он разбирает на примере сериала "Друзья") закрепляют у публики представление, что эмоции отражаются в выражениях лица и жестах определенным образом. При этом на самом деле это не всегда так, и существует категория в остальном нормальных людей, которые выражают эмоции иначе. И это может обернуться для них внезапными проблемами: эксперименты показали, что тренированные специалисты (например, работники служб безопасности аэропорта или специалисты по допросам) очень эффективно оценивают, врет человек или нет, если речь идет об "обычных" людях, и катастрофически ошибаются на тех, кто нестандартно выражает эмоции. Отсюда - случаи ложных обвинений и, наоборот, преступники, ушедшие от наказания.

Во-вторых, история о недоверии. С одной стороны, тот факт, что человек склонен предполагать честность собеседника, мешает распознавать мошенников и преступников. С другой стороны, такое предположение необходимо, на нем держится человеческое общение. В результате может возникнуть ситуация, когда человек, отличающийся патологической недоверчивостью (той, что граничет с паранойей), распознает мошенника, но не может донести эту информацию до других, потому что, одновременно со способностью распознать обман, он приобретает неспособность нормально общаться. Сходная проблема и с теми же представителями силовых структур - они натренированы на недоверчивость, это контринтуитивно для человеческой психики, и именно в этом он видит причину того, что представители закона нередко ведут себя неадекватно и излишне агрессивно (он, опять же, про Америку).

Так что, если вам интересна тема понимания и общения в современном мире, на эту книгу стоит обратить внимание. Ее стоит именно слушать - она по форме похожа на серию подкастов, прочитана автором и содержит вставки интервью и аудиозаписей - например, воспоминания участников событий и записи с судебных заседаний.

Возможно, после прочтения этой книги вы и с известными не захотите разговаривать, но сейчас отвлекитесь на минуточку от дел и представьте, что вы - полицейский в американской глубинке. Погодите кривиться: полный соцпакет, да и работенка непыльная, самое серьезное нарушение в округе - превышение скорости. Но однажды вы заметили нечто действительно странное: машину с номерами из другого штата. Водитель, похоже, куда-то спешит и не включает поворотник. Инстинкты, выработанные за годы службы, вопят: "тут дело нечисто!". Останавливаете машину и видите, что водитель - рослая, спортивного телосложения темнокожая женщина - явно волнуется. Разве человек, не замышляющий дурного, будет вести себя подобным образом? Ваши нервы натянуты до предела. И вы делаете то, чему вас учили - просите женщину выйти из машины...

А теперь представьте другую картину. Ваша жизнь в последнее время летит под откос со скоростью потерявшего управление локомотива. Повседневные дела даются с трудом. У вас почти не осталось сил бороться. Вы больше не видите смысла ни в чем. Таблетки, выписанные врачом, не приносят облегчения. Но вот вам подвернулась вакансия в другом городе. Неужели это шанс начать сначала? Собеседование прошло успешно, но вас все еще мучают сомнения - вдруг опять утянет на дно боли и переезд ничего не изменит? Стоит ли пытаться? Вы полностью поглощены этими переживаниями и не замечаете полицейскую машину, следующую за вами...

Примерно так мог выглядеть инцидент на шоссе ФМ-1098 в округе Уоллер, штат Техас, 10 июля 2015 года со стороны его участников. Развязка этой истории печальна - задержанная девушка покончила с собой в камере, что спровоцировало серию протестов BLM-движения. Но автор книги, журналист и социолог, Малькольм Гладуэлл призывает оставить за скобками вопрос расизма и несовершенства полицейской системы и сосредоточиться на другом - почему разговор двух незнакомцев привел к трагедии? Почему они не смогли прояснить возникшее недоразумение? И, если брать шире, почему мы верим тем, кому не следует, и не доверяем людям, которые этого заслуживают?

Во-первых, согласно Гладуэллу, биологически мы более склонны верить людям, чем не верить. Презумпция правдивости позволяет нам устанавливать крепкие социальные связи и в то же время играет на руку лжецам и махинаторам. Зачастую так происходит потому (и это будет во-вторых), что мы уверены - одурачить можного любого другого, но уж мы-то отличим правду от лжи, стоит нам только поговорить с человеком вживую, посмотреть ему в глаза. Забавно, что свои собственные намерения и эмоции при этом мы считаем скрытыми от окружающих. У иллюзии прозрачности, как называет ее автор, есть и другая сторона - если наши реакции в какой-либо ситуации отличаются от стандартных, то нас ждет непонимание, а то и чего похуже. Так, тревожные по природе люди, часто сталкиваются с предубеждением из-за того, что не выглядят спокойными, даже когда нервничать нет причин.

Последний фактор, который Гладуэлл считает влияющим на наше доверие к людям, заключается в том, что мы недооцениваем важность контекста. Всегда следует учитывать по крайней мере место и время беседы: фраза "только не прыгай!" по-разному звучит у детского батута днем и на крыше высотки ночью. Как справедливо замечает автор, в оценке чужих намерений ошибаются все: судьи и политики, домохозяйки и биржевые маклеры. Кроме случая Сандры Блэнд он приводит и другие примеры, когда (не)доверие оказывалось фатальным. В некоторых из них ложь и подозрения сопровождаются насилием, поэтому не советую читать тем, кого такие темы могут задеть. Но главный посыл книги не в том, чтобы запугать читателей и свести общение с незнакомцами к минимуму, а в том, чтобы научиться видеть и понимать других, насколько это вообще возможно.

Книга оказалась неожиданной. Думал, там будут сплошные описания лабораторных экспериментов, но нет. Эксперименты и теории разной степени научности тоже есть, но в основном речь идёт о жизни. Это, вероятно, даже интереснее.
Главная и единственная идея книги в том, что все претензии "специалистов" (физиогномистов, судей и прочих знатоков человеческой души) не проходят честной проверки. Мы никоим образом не можем отличить человека, говорящего нам правду, от лжеца. Никакие глаза не есть зеркало души.

Идею эту сформулировали ещё Ильф и Петров:

Когда все пропуска были выданы и в фойе уменьшили свет, Яков Менелаевич вспомнил: эти чистые глаза, этот уверенный взгляд он видел в Таганской тюрьме в 1922 году, когда и сам сидел там по пустяковому делу.

В "Двенадцати стульях" авторы не взяли на себя труд развить теорию. За них это сделал Малкольм Гладуэлл. Получилось, может, и не так феерично, как у Ильфа с Петровым, но вполне достойно.

Автор рассматривает три причины, по которым мы делаем ошибки в общении с незнакомцами.
Первая -- презумпция правдивости. Мы склонны верить людям больше, чем они того заслуживают, и по-другому большинство людей поступать не могут, потому что на этой вере основаны все наши социальные взаимодействия. Если мы начнём подозревать всех и каждого в неискренности, мы не сможем заключать сделок и приобретать друзей. Общество разрушится.
Во-вторых, это представление о прозрачности эмоций и поведения. Мы думаем, что можем по выражению лица и другим внешним признакам верно судить о мыслях и эмоциях другого. Плюс к тому, мы думаем, что отражение мыслей и эмоций на лице и в жестах одинаково у всех людей. Это неверно.
Ну, и третье: мы считаем, что поведение человека определяется только его внутренними установками. Например, решил некто прыгнуть с моста, но не смог, значит, жди, что он отравится газом. На самом деле всё не так. Огромную роль имеют место, время и обстоятельства. Малкольм Гладуэлл называет это феноменом привязки.

Ну и всё это автор довольно убедительно иллюстрирует реальными жизненными примерами, по большей части из судебной практики.
Теперь я понимаю, почему мент может прикопаться к фонарному столбу. Их этому специально учат. По поводу полицейских методов попалась интересная статья. Оказывается, в помощь полиции с переменным успехом привлекают серьёзные модели из "смежных" наук, таких как сейсмология и антропология.

Думал также, что разговоры о пытках в лагере Гуантанамо или какой-нибудь иракской тюрьме Абу-Грейб есть в значительной мере журналистское преувеличение. Но нет, это целая научная система, народ на эту тему диссертации защищает. И пытки -- совершенно точное название для того, что эти учёные изобретают.

Особенно понравилась история студента Брока Тёрнера и студентки с условным именем Эмили Доу.

Наверняка с каждым в жизни случалось нечто подобное.

В общем, чужая душа -- потёмки. Трижды прав Малкольм Гладуэлл, когда пишет в конце:

нужно смириться с тем, что в стремлении разгадать незнакомца нельзя переходить определенную грань. Всей правды мы не узнаем никогда. Придется довольствоваться частичной. Верный способ успешно общаться с незнакомцем – делать это скромно и с осторожностью. Скольких бед и раздоров из числа тех, что я здесь описал, можно было бы избежать, усвой люди это правило?