Цитаты из книги «20 самых эффективных инструментов онлайн-продаж»

И чтобы вырасти, минимизировать траты и оптимизировать свой бизнес-процесс, хорошо бы научиться еще эффективней отрабатывать существующие инвестиции. То есть работать с ответившими «нет».

Ведь это тоже потенциальные покупатели, раз они попали на вашу страницу. Просто менее готовые к заказу, с ними сложнее и сделка требует больше усилий.

Что вы можете предложить отказникам? Как обработать их возражения, прогреть к покупке?

Например: «Привет, я рад, что вы подписались на мою рассылку. Я, Иван Петров, занимаюсь бизнес-турами с 2010 года, на сегодня мы организовали уже 73 поездки в 15 стран мира. Вот материал, который вы хотели получить. Из него вы узнаете о том, как выбрать самый полезный для вас бизнес-тур. Теперь вы будете получать от меня письма, где я буду рассказывать о наших поездках».

Работа с теми, кто не готов к покупке, – даунсел

скриптом ОТО, с которым работаем мы.

Человек, который только что совершил какое-то действие, с большой вероятностью готов сделать что-то большее, следовать дальше.

На странице благодарности! Странице, которую видит пользователь сразу после того, как совершил положительное действие в воронке: зарегистрировался, оформил заказ, отправил заявку.

Самый любимый инструмент такой оптимизации для меня – единоразовое предложение, ОТО (от англ. One Time Offer). Оно носит такое название потому, что специальные и самые выгодные условия делаются для клиента один раз и больше не повторяются.

Long tail – «длинный хвост». Все вы знаете магазины «Все по 50 рублей» или магазины «Fix price», где все продается за какую-то определенную, низкую цену.