Отзывы на книгу «Человек покупающий и продающий. Как законы эволюции влияют на психологию потребителя и при чем здесь Люк Скайуокер»

В первую очередь мы все люди, а потом уже "разумные" (но это не точно). Вот так автор на протяжении всей книги пытается объяснить как миллионы лет эволюции вырастили нас такими какие мы есть, ну и как теперь можно пользоваться ее достижениями для продажи того что человеку нужно, а чаще того, что ему не нужно. Автор не забыл, что не только покупатель является типичным представителем человечества, но и продавец тоже, это очень важно учитывать, когда берешь на себя слишком много или считаешь, что с твоей колокольни видней.

Не уверенна, что книга является универсальной, хотя на сегодня рейтинг у нее великолепный (4.8 баллов на ЛЛ и на ЛитРес). Так как я ожидала другого, предполагаю, что таким же страдают и другие, для меня книга стала приятной неожиданностью, а для кого-то может стать не приятной, надеюсь я ошибаюсь.
Николай Молчанов в своей книге не много говорит о маркетинге, больше о человеке и его мозге, о эволюции и том "как все устроено" и почему все работает именно так. Это очень важная информация, которую должен знать каждый (в моем понимании), но как показывает опыт, не все к этому готовы.

Автор приводит множество примеров, как работают большие корпорации, благодаря чему выигрывают. Четко указывает к чему стоит стремиться и как можно достигать своей цели, но при этом не бросается громкими словами, а объясняет, что успеха достигнуть не все. Очень правильный подход, а то уже надоела слащавость высказываний популярной нынче литературы для "саморазвития".

В данной книге отлично рассказывается о том, что лучше сказать чуть хуже, а сделать чуть лучше, благодаря эффекту неожиданности (подарочку или более быстрой доставке) у покупателя сложиться более хорошее представление о компании, чем если сделать только все то, что было обещано. Эту информацию перенесу на данную книгу, я ожидала от нее чего-то такого же как получила от других книг о маркетинге, а получила немного другую информацию, но не менее полезную, скорее даже более важную и нужную, при чем не только для моей профессиональной деятельности, но и для жизни.

Всем рекомендую данную книгу, на данный момент она лучшая в своей области из прочитанных мной (правда список не очень большой). Однозначно рекомендую ее всем, при чем не только тем кто интересуется маркетингом, PR и т.п., но и всем остальным. Ведь в роли покупателей мы всегда и от этого никак не уйти, а понимая как продавцы пытаются на нас повлиять можно избежать ненужных покупок или по крайней мере учиться их контролировать.

"Чёрт... Как же она прекрасна..." - думал читатель, пролистывая сотни страниц книги до IX главы... Он делал заметки, часто курил и жаловался на свой мозг, который принимал максимум пять процентов незнакомой информации. Стоял у окна, спорил с собой и радовался, как ребёнок, когда видел в вариации букв сформированные компиляции своих мыслей и рассуждений. Ему нравилось то, что на страницах книги автор сплетал воедино философию, психологию, быт и маркетинг... Этот чудесный танец завораживал от страницы к странице, заставляя делать заметки абзацами, практически не оставляя живого места в книге. Мест недостойных внимания. Мест которых можно было бы использовать в качестве воды по утрам. Мест которые полны абсурда... Их практически не было... Было множество полезной информации, размышлений, экспериментов которые можно украсть в диалоги, переработать в свои мысли и автоматически стать лучше в качестве собеседника, сотрудника компании и мыслителя. Читатель улыбался. Он был счастлив тому, что среди тысяч книг ему досталась именно эта... Но потом наступила IX глава...

Все скатилось в бытовуху. Автор плохо смешал информацию. Цитат и восторга становилось всё меньше и меньше... К горлу подкатила грусть... Книга прекрасна... Но не великая... И меня не надо было мотивировать подобным образом, чтобы написать о ней хорошие слова вроде:

"Если вы не напишете хвалебный отзыв об этой книге, у вас три года не будет хорошего секса." (с)

Я и так их написал бы... Но автору всё же следовало бы последовать правилу хорошего вечера... "Нужно уходить в самый разгар вечеринки... Тогда впечатления о ней будут незабываемыми...

Рекомендую всем покупающим и продающим... Книга открытие. Определённо достойная внимания любого читателя. Чтобы понять её содержание - посмотрите на обширность цитат и их содержание ниже. Надеюсь, что у меня вышло продать её. Такое приятно рекомендовать... И дело даже не в проклятии автора...

Забавно, что один из немногих телеграм-каналов, который я читаю очень внимательно, посвящён маркетингу. Меня не интересует и никак не касается тема продаж. Но автор канала и этой книги — кандидат психологических наук и человек, который кое-что понимает в эволюции. Это уже значительно любопытнее для меня.

Книга умилительно откровенным тоном рассказывает нам, какими путями до нас добираются цепкие лапы продажников, как алгоритмы соцсетей подсаживают нас на себя и почему в вопросах планирования действий мы ушли не слишком недалеко от наших предков, сидящих под деревом в саванне миллион лет назад. Компании давно анализируют потребности нашего «древнего» мозга охотника и собирателя, чтобы впарить нам что-нибудь в обход рациональных участков мозговой коры. И для меня автор стал проводником на пути к тому, чтобы меньше попадаться на различные уловки.

Как ни грустно это признавать, люди — это иррациональные и самовлюблённые приматы, для которых на первом месте всегда будут базовые потребности: сон, еда, совокупление и высокий статус в группе себе подобных. Дёргая за ниточки этих надобностей в нужные моменты, от нас можно добиться какого угодно поведения. Кажется, что это никак не связано с выбором машины или выстраиванием успешной версии себя в соцсетях? К сожалению, связано, и ещё как.

Эволюция сформировала у нашего вида много поведенческих паттернов, которые были полезны в условиях жизни рядом с дикими животными, но серьёзно мешают нам существовать в современности. Например, наш страх перед новизной напрямую связан с тем, что тысячелетиями более осторожным особям удавалось оставить потомство, в то время как смельчаки чаще всего заканчивали свою жизнь в лапах хищника. Подумайте ещё и о том, насколько энергозатратным является мыслительный процесс — и как сильно желание сэкономить энергию влияет на то, что можно проживать свою жизнь по шаблонам, навешивая на всё ярлыки.

Мне кажется, что эта книга будет полезна всем, кто хочет лучше понимать своё поведение. Она позволит на многое посмотреть в ином свете, но учтите, что не всегда эти знания будут приятны.

Mundus vult decipi, ergo decipiatur.
(Мир желает быть обманутым, пусть же его обманывают)

В этой книге мне понравилось, что что она вся построена на кейсах. Очень много примеров, в каждом абзаце. Раширяет кругозор. Думаю, что целевая аудитория - не только маркетологи, а вообще все, у кого есть какие-то услуги, товары. В целом для мотивации.

Обычно книги по бизнесу довольно скучные, и в них много воды, из пустого в порожнее, но тут читать интересно. Разбито на короткие блоки, как посты. Можно открывать в любом месте, читать заходами. В общем моя оценка положительная.

Правда из-за того, что много кейсов, информация быстро забывается (т.к. получается ее много сразу), но опять же нескучно читать, поэтому тут трудно записать это в минус.

Название книги, и особенно слово «эволюция» в ней, сбило меня с толку: я решила, что меня ждет что-то вроде Докинза, но в экономике. А смотреть нужно было на тэги ЛЛ: «маркетинг, PR, реклама». Тоже было бы недурственно, если бы…

Книга посвящена разбору когнитивных ошибок и их влиянию на продажи (в самом широком смысле):

Логическую ошибку можно, хоть это и неэтично, использовать в психологической инженерии бизнеса.

и состоит примерно из сотни коротких главок – по одной на каждую ошибку. Перечень ошибок, кстати, можно посмотреть в карточке книги на ЛЛ – какой-то неленивый человек поработал над оглавлением.

В принципе, главки сгруппированы по разделам («Магия слов – психология убедительного общения», «Социальное влияние – следование законам стаи» и т.д.), а на макроуровне – в две части, «Человек покупающий» и «Человек продающий», но по сути каждая главка абсолютно самодостаточна, а какой-то центральной идеи у книги нет – если не считать идеей «все врут». Ну хорошо, «мозг ленивый и предпочитает простые решения правильным». Я бы сказала, что это скорее посты из блога маркетолога, тусующегося на досуге на ресурсах по популярной психологии, чем связный текст.

Все главки выкроены по одному лекалу: сначала идет краткий пересказ какого-нибудь психологического эксперимента, потом рассуждения, почему результаты эксперимента именно таковы, а в заключение – рекомендация, как это можно использовать в бизнесе. И тут заковыка: справочного аппарата у книги нет, эксперименты описываются буквально в паре предложений, без какого-либо анализа или пояснений по процедуре – то есть базового доверия теоретический компонент книги не вызывает. С другой стороны, рекомендации настолько размытые и ни о чем, что – к сожалению для маркетологов и к счастью для нас, простых покупателей – использовать их на практике не представляется возможным.

Кроме того, меня не оставляло ощущение, что текст не такой уж и авторский, скорее это пересказ-перевод какого-то англоязычного источника (источников). Отсюда и ссылки на преимущественно, если не исключительно, американский опыт – о наших реалиях практически ничего, и непереваренные/непереведенные термины и фразочки: эффект эндаумента, FOMO, правило большого пальца (о-май-гад).

И тем не менее бодренько, гладко и даже познавательно – если вдруг рассказы об эффекте Даннинга-Крюгера или ошибке HiPPO почему-то прошли мимо вас (знаю почему: читаете только приличные бумажные книги, а о существовании адмятни и не слышали, да?).

Впрочем, абзац выше можно объяснить «стокгольмским синдромом покупателя» – я же потратила время на чтение книги, вот теперь и пытаюсь рационализировать, отыскивая в ней достоинства. Исправляюсь и вместо нее рекомендую Психологию влияния Чалдини, которого автор, кстати, регулярно упоминает.