Цитаты из книг автора «Питер Друкер»

Составляющие эмоционального интеллекта: самосознание — способность понимать свои сильные и слабые стороны, ценности и мотивы; самоконтроль — способность контролировать или направлять в плодотворное русло разрушительные импульсы и эмоции; мотивация — желание работать ради самого процесса; эмпатия — способность понимать эмоциональное состояние других людей; социальные навыки — умение налаживать и управлять отношениями с другими людьми.

Секрет их эффективности заключался в том, что все они соблюдали восемь принципов. Задавали вопрос «Что нужно сделать?». Спрашивали «Что хорошо для компании?». Разрабатывали план действий. Сами отвечали за свои решения. Брали на себя ответственность за взаимоотношения. Концентрировали свое внимание на возможностях, а не на проблемах. Продуктивно проводили встречи. Думали и говорили, используя местоимение «мы», а не «я».

самосознание — способность понимать свои сильные и слабые стороны, ценности и мотивы; самоконтроль — способность контролировать или направлять в плодотворное русло разрушительные импульсы и эмоции; мотивация — желание работать ради самого процесса; эмпатия — способность понимать эмоциональное состояние других людей; социальные навыки — умение налаживать и управлять отношениями с другими людьми.

Решение нельзя считать принятым до тех пор, пока не обнародованы следующие сведения: имя человека, отвечающего за выполнение решения; сроки выполнения; имена тех, кого затрагивает решение (этим людям необходимо сообщить о принятом решении, они должны понимать его суть и одобрить его или, по крайней мере, не находиться в непримиримой оппозиции); имена людей, которых следует проинформировать о решении, даже если оно не касается их напрямую.

Существует пять основных методик, «пять привычек», которые необходимо выработать руководителю, чтобы работать эффективно.

Продуктивность представителя этого вида труда выражается в его способности делать то, что надо, и делать это правильно. Вот что называется эффективностью.

Для людей, наделенных лидерским потенциалом, источником мотивации является желание достигать большего ради достижения его как такового.

В чем же разница на практике? Менеджер планирует и считает. Лидер задает курс. Менеджер организует и подбирает персонал. Лидер ищет союзников. Менеджер контролирует и решает проблемы. Лидер предоставляет информацию.

Объединяет же эффективных руководителей их умение добиваться положительного результата во всем, за что бы они ни брались.

Эффективные руководители в первую очередь выполняют самые важные дела и никогда не делают несколько важных дел одновременно.