Отзывы на аудиокнигу «Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах»

Книга вбирает в себя очень много полезностей на тему современной деловой переписки. Речь идёт не только об официальных письмах, но и об электронных письма, переписке в чатах и даже о комментариях в социальных сетях.
Автор вводит интересную и определяющую восприятие всех излагаемых идей концепцию читателя-серфингиста, которая помогает нам разобраться в тонкостях предлагаемых решений. Но самое главное - эта идея работает на наше желание быть понятым. Причём как в роли автора, так и в роли читателя.
Другим столпом всего подхода является Принцип пирамиды Минто. Когда-то достаточно давно я хотел прочесть книгу об этом (даже держал в руках), но не сложилось. Зато сейчас этот подход очень органично вписался в практическую задачу.
В завершение скажу, что уже сформировал список людей, кому обязательно дам прочесть эту книгу.

Понравилось что к теме переписки есть подходы и выделяются стили в зависимости от того через какой инструмент доносится наше письмо. Наверно такую книгу лучше читать, а не слушать. А если слушать, то с изложением хотя бы двух чтецов, чтобы наблюдался диалог.