Вот несколько советов по созданию эффективной системы оценки работы менеджеров по КПЭ:
Переменная часть должна составлять существенную долю общего дохода менеджера. В идеале она должна значительно превышать фиксированную часть (то есть доля бонусов должна быть более 50% общего дохода менеджера).
Показателей не должно быть много. Иначе вес каждого из них в общем бонусе будет настолько мал, что менеджер не будет понимать, как ему расставлять приоритеты в своей работе. А подход «надо думать обо всем» на практике не работает — лучше уж просто дайте опционы. По моему опыту, чтобы не потерять эффективность, у одного менеджера должно быть не более пяти показателей.