Цитата из книги «Перехват клиента в личных продажах»

идно, что вопрос о скидке является очевидным, но лишь одним из нескольких возможных. Поэтому реагировать на возражение «это дорого» моментальным предложением скидки преждевременно. Мы же еще не знаем, что хочет клиент! Предложив скидку сразу, можно спугнуть покупателя, который готов заплатить подходящую для нас цену. Он хочет начать переговоры о цене, получив от нас специальные условия.