Насколько давно и успешно я пользуюсь чек-листами, настолько эта книга стала для меня полезна. Долго к ней не подступалась, если честно, побаивалась, что ничего нового не узнаю, но была приятно удивлена.
⠀
Самое крутое здесь - это примеры. Автор - хирург, и рассказывает о собственной практике применения чек-листов в медицине. Но, помимо этого, он дотошно расспрашивает строителей и пилотов о том, как работают чек-листы в их сферах, приводит огромное количество ситуаций, когда чек-листы становятся спасением.
⠀
Если брать из книги только суть, она уместится в одну небольшую брошюру. Даже, пожалуй, в чек-лист.
⠀
В наше время многие сферы становятся слишком сложными, чтобы один человек (будь то пилот или хирург) мог полностью контролировать и успешно выполнять все задачи. Поэтому создаются чек-листы - для автоматизации простых процессов и избежания ошибок, которые можно совершить, пытаясь контролировать всё и сразу.
⠀
Чек-листы многим кажутся костылем, которым даже немного стыдно пользоваться. Ну разве может врач забыть надеть маску или проверить, что на операционном столе перед ним нужный пациент? Тем не менее, и такое случается. Чек-листы позволяют не забивать голову простыми, рутинными действиями, а думать о действительно сложных вещах.
⠀
Но Атул Гаванде говорит преимущественно о врачах, пилотах самолетов и строителях. Зачем всё это обычному человеку? Как мы с вами можем использовать чек-листы?
⠀
Если вы работаете из дома и вас пожирают домашние дела, составьте чек-лист: утром помыть посуду, вечером приготовить ужин, во вторник и в пятницу пропылесосить и т.д. Вам не надо будет разгребать недельные завалы грязной посуды или каждый день находить еще что-то, что нужно помыть/прибрать/разобрать.
⠀
Работаете с заказами клиентов? Составьте чек-лист для начала работы: ТЗ, стоимость и сроки работы, условия оплаты, отдельные пожелания клиента. Есть большая вероятность при первом разговоре забыть про какую-то мелочь и потом тратить время на выяснение деталей.
⠀
Чек-листы работают, и помогают разгрузить голову. Попробуйте!
