Отзывы на книги автора «Дэниел Гоулман»

Наконец-то я добралась до этой разрекламированной и часто цитируемой книги. Признаться, она не оправдала мои ожидания, по большому счету достаточно погуглить, что такое эмоциональный интеллект - это заменит прочтение данного кирпича, состоящего по большей части из воды. Кроме того, что автор вводит понятие "эмоциональный интеллект" (EQ), он еще и подробно на большом количестве примеров показывает, как он может отразиться на различных сферах человеческой жизни, начиная от семейных отношений, продолжая успехами в работе и бизнесе, и даже затрагивая сферу здоровья. Собственно, уже ни для кого не секрет, что источником плохого самочувствия и даже болезней может быть психическое состояние человека. В принципе, как и не секрет тоже, что с эмоционально адекватным человеком намного проще иметь общее дело (будь то бизнес или семейные отношения), чем с агрессивным, депрессивным и т.п.
Более-менее любопытными были последние главы, где автор рассказывает об экспериментальной школе, в которой учеников обучали еще и эмоциональному интеллекту. Но опять-таки, никакого практического применения для себя я из этой книги не вынесла. Т.е. после прочтения этого кирпича все, что осталось у меня в сухом остатке - Эмоциональный интеллект - это важно, и надо его развивать и он поможет практически во всех сферах. А вот что делать, чтобы его развивать - на это книга ответа не дает. Наверное, нужна другая книга, что-то типа "Практический курс EQ" или "Как прокачать свой эмоциональный интеллект за n дней".

Так как я учусь на психологическом факультете, то конечно же нас должны были познакомить с различными книгами великих психологов/философов. И вот в один прекрасный день дошло дело до Гоулмана и его "Эмоционального интеллекта".
Мне было откровенно скучно ее читать. Если вы хоть немного знакомы с понятием "эмоциональный интеллект", то даже не беритесь за эту книгу.
Мне совсем не понравилось как пишет автор, повторяя одно и тоже на протяжении целой горы страниц, я люблю конкретику. И да, я понимаю, что книга писалась на американский менталитет и большинство американских писателей так пишет, но уж слишком для меня Гоулман увлекся растягиванием одной и той же темой с добавлением кучи воды.
Для тех, кто ничего не знает о ЭИ, книга будет очень даже интересной, поэтому моя оценка 4.

Так как я учусь на психологическом факультете, то конечно же нас должны были познакомить с различными книгами великих психологов/философов. И вот в один прекрасный день дошло дело до Гоулмана и его "Эмоционального интеллекта".
Мне было откровенно скучно ее читать. Если вы хоть немного знакомы с понятием "эмоциональный интеллект", то даже не беритесь за эту книгу.
Мне совсем не понравилось как пишет автор, повторяя одно и тоже на протяжении целой горы страниц, я люблю конкретику. И да, я понимаю, что книга писалась на американский менталитет и большинство американских писателей так пишет, но уж слишком для меня Гоулман увлекся растягиванием одной и той же темой с добавлением кучи воды.
Для тех, кто ничего не знает о ЭИ, книга будет очень даже интересной, поэтому моя оценка 4.

Давно не писала о книгах про науку. Но на днях прочитала интересный научпоп, причем на достаточно необычную тему - исследования медитации.

В ней подробные описания научных опытов (со всеми заморочками качественных экспериментов вроде использования контрольных групп и т.п.) гармонично сочетаются с воспоминаниями авторов об их поездках на ретриты в Азию.

Дэниэл Гоулман и Ричард Дэвидсон познакомились в аспирантуре в Гарвардском университете в начале 70-х. В те времена выбрать медитацию в качестве темы исследования было сродни научному самоубийству: Гарвард ещё не отошёл от скандала с Тимоти Лири и Ричардом Альпертом и их экспериментов с психоделиками.

Преодолевая скептицизм коллег, находя единомышленников (вплоть до Далай-ламы), совершенствуя протоколы исследований и оборудование, Дэн и Ричи формировали новое направление в нейронауке. Причем их интересовали не только и не столько сиюминутные результаты медитации (например, состояние сознание во время практики или сразу после - потому что "когда эйфория от медитации проходит, ты все тот же придурок"), сколько изменённые черты характера - долгосрочные перемены.

Было непросто. Приходилось иметь дело с мошенниками, которые выдавали себя за йогинов. Предприимчивые дельцы пытались использовать сырые научные данные в коммерческих целях. Разные медитации давали непохожие результаты. Да и уговорить восточных мастеров медитации обвешать себя аппаратурой сначала было весьма проблематично.

Большой удачей для учёных стало участие в экспериментах Мингьюра Ринпоче - буддистского монаха, который к своим 40 годам в общей сложности намедитировал уже более 60 тысяч часов. Мингьюр оказался невероятно доброжелательный человеком, который с юмором воспринимал свою роль подопытного кролика, всячески помогая исследователям. Ещё он отличился тем, что, будучи уже известным и уважаемым человеком, провел четыре с половиной года в одиночном ретрите-странствии без денег и связи с внешним миром - а такие приключения редкость сейчас даже для монахов. А ещё Мингьюр - автор одной из моих самых любимых книг - "Радостная мудрость". И этим летом я злилась, что мой отпуск начался на неделю позже, чем состоялся его очередной приезд в Москву.

Если же о полученных результатах исследований, то медитация несёт такие выгоды, как повышение эмпатии и концентрации, избавление от "прилипчивости" мыслей и блуждания ума, быстрое восстановление после стресса, уменьшение воспалительных маркеров и т.д. А ещё мозг опытных йогинов намного моложе их биологического возраста.

Книга «Фокус. О внимании, рассеяности и жизненном успехе» Дэниэла Гоулмана не оправдала моих ожиданий, но тем не менее несколько интересных тезисов:
1) Вниманию тоже нужен отдых. Для восстановление внимания лучше не гулять по городу, а созерцать природу. Нужно отключаться от интенсивной концентрации, чашка кофе в кафе за углом - не выход, лучше пройтись по дендрарию.
2) Умение фокусироваться определяет нашу силу воли. Осознание факта, что ты отвлёкся, помогает сконцентрироваться. Саморегуляция внимания позволяет фокусироваться на ясных целях и устоять перед отвлекающими факторами - это ключ к успеху в любом начинании.
3) Мы допускаем больше всего ляпов в состоянии стресса, рассеянности или умственного напряжения.
4) Эмоции управляют вниманием, а внимание обычно избегает того, что ему неприятно. Поэтому, только позитивная мотивация. Упор на наши сильные стороны продвигает нас к желаемому будущему и способствует открытости к новым идеям и людям. Высвечивание наших слабых сторон включает защитный механизм в виде чувства долга или вины и вводит нас в подавленное состояние.
5) Для изменений в долгосрочной перспективе необходимо устойчивое действие.
6) Любители достигают планки и автоматизируют движения. Профессионалы продолжают фокусироваться на каждом движении, пока не достигнут идеала.
7) Упражнение для ума - когда ум блуждает, верните его обратно в точку фокусировки и старайтесь удержать его там. Повторить много раз.
8) Осознанное дыхание полезно для поддержания внимания и успокоения, что формирует оптимальную внутреннюю среду для фокуса и научения.
9) Чутьё - это превращение количества потребляемой информации в качество.
10) Цивилизации нужно оценивать не по тому, как они относится к власть имущим, а по тому, как они относится к тем, кто от власти далёк.

1. Для карьерного роста умение общаться часто бывает важнее выдающихся мыслительных способностей.
2. Навыки управления эмоциями развить легче, чем рациональный интеллект.
3. Для развития навыка эмпатии, составляющей основу эмоционального интеллекта, прежде всего научитесь слушать других.
4. Важно уметь вовремя применять навыки эмоционального интеллекта.
5. Анализ своих эмоций и переживаний помогает понимать чувства других.
6. В некоторых ситуациях слишком сильная эмпатия может быть недостатком.
7. Постоянный контроль и критический анализ своего поведения – важнейшие элементы процесса развития эмоциональных навыков.
8. Настроение легко передается окружающим, поэтому смотрите на мир с оптимизмом. Проанализируйте, что вас радует и что огорчает.
9. Многие качества, помогающие добиться успеха отдельным людям, важны и для коллектива в целом – например надежность, открытость и отзывчивость.
10. В компаниях, персонал которых обладает развитым эмоциональным интеллектом, ценятся коммуникабельность и результативность.

Дальше...

Люди, понимающие других

Сегодня многие менеджеры испытывают постоянное беспокойство при мысли о возможности потерять работу. Времена, когда люди по тридцать лет трудились на одном месте, безвозвратно канули в прошлое. Ни блестящее образование, ни высокая квалификация не гарантируют, что вы сохраните работу при любых обстоятельствах. Как свидетельствуют факты, спросом на рынке труда пользуются прежде всего те сотрудники, которые умеют конструктивно реагировать на критику, гибко подстраиваться под любую ситуацию и действовать самостоятельно. Бизнесу нужны люди, которые умеют общаться. Поэтому сегодня степень развития эмоционального интеллекта стала более важным условием профессионального успеха, чем высокий IQ. К счастью, эмоциональный интеллект намного легче поддается развитию, чем умственные способности.
Эмоциональная компетентность человека состоит из таких навыков, как инициативность и умение находить общий язык с окружающими. Для работодателей наличие этих навыков часто бывает важнее, чем хорошее владение специальными знаниями. Исследования психологов выявили интересный факт: в большинстве фирм коммуникативные навыки считаются более важной составляющей профессионализма, чем интеллект или глубокие профессиональные познания. Наконец, эмоциональная компетентность – одно из обязательных качеств современного лидера.

Слушайте внутренний голос

Чтобы преуспеть в своей профессии, вам нужны не только талант и знания, но также навыки самоанализа, умение налаживать контакты и управлять эмоциями, эмпатия, увлеченность и ответственное отношение к работе. Доверительные взаимоотношения – основа вашей способности оказывать влияние на других. Эти способности и качества, из которых складывается эмоциональный интеллект, составляют фундамент лидерства.
В поисках решения сложных проблем научитесь доверять своей интуиции. Прислушиваясь к смутному ощущению, подсказывающему, как поступить в той или иной ситуации, вы делаете более осмысленный выбор. А если человек хорошо представляет, под влиянием каких эмоций он находится в тот или иной момент, то он внимательнее относится к окружающим. Как научиться разбираться в себе? Один из способов – ведение дневника, в котором нужно фиксировать все поведенческие привычки, которые вы хотели бы изменить. С помощью дневника вы поймете, какие раздражители вызывают у вас реакции определенного типа. Например, отмечайте, когда вы теряете терпение или произносите слова, о которых позже сожалеете. Затем составьте список провоцирующих вас вещей и научитесь контролировать себя в подобных обстоятельствах. Если вы не будете заниматься анализом своих чувств, то не научитесь улавливать сигналы внутреннего эмоционального “радара”. Эмоции возникают спонтанно, их нельзя вызвать по заказу. Выделяйте время на неспешное размышление над тем, что происходит внутри вас.
Окружающие сразу чувствуют, когда человек уверен в себе и своих поступках. Неуверенным людям тяжело принимать решения в условиях неопределенности – особенно такие, которые противоречат сложившемуся мнению. Из уверенности в себе рождаются смелость и готовность к риску. Исследование компании AT&T показало, что руководители среднего звена, уверенные в своих силах, работают продуктивнее, чем те, кто в себе не уверен. Психологи, наблюдавшие за группой людей на протяжении жизни, установили, что дети, в которых воспитывалась уверенность в своих силах, достигали во взрослом возрасте гораздо большего, чем их сверстники.

Жизнь под напором информации

Рассудочные и эмоциональные центры мозга нередко вступают в конфликт. В условиях стресса эмоциональный центр переключается в режим чрезвычайной ситуации и оттягивает на себя ресурсы, обычно использующиеся для мыслительных процессов. Например, так происходит, когда человек, испытывая сильный страх перед новой аудиторией, полностью забывает, о чем он должен говорить.
Слишком интенсивная сенсорная стимуляция мозга, вызванная избытком информации, нарушает способность сосредоточиваться и погружает организм в стрессовое состояние. Умение вовремя включать механизм подавления эмоций – главное условие работоспособности в условиях стресса, позволяющее человеку держать себя в руках и игнорировать отвлекающие факторы. Не допускайте, чтобы эмоции подавляли вашу способность к рациональному мышлению и заставляли вас терять самообладание.
Деловой успех требует внутренней уравновешенности и умения вызывать доверие. Вы должны спокойно адаптироваться к резким переменам, оставаясь при этом эмоционально открытым человеком. Не позволяйте мимолетным эмоциям управлять вашими поступками. Чтобы сохранять хладнокровие, необходимое для продуктивной работы, учитесь справляться со стрессом. Окружающие будут в вас уверены, зная о ваших взглядах по тому или иному вопросу. Соблюдайте этические нормы и действуйте понятным для других образом. Помните, что порядочному человеку простят любую ошибку, если он признает, что допустил оплошность, и примет меры к ее исправлению.
Необходимо уметь подстраиваться к постоянно меняющимся потребностям рынка, неустанно опробовать новые идеи и искать нестандартные решения застарелых проблем. Творческое воображение останется бесплодной фантазией до тех пор, пока вы не увлечете своими идеями других людей.
Интересная творческая работа нередко захватывает настолько, что человек теряет счет времени. Он впадает в состояние полной погруженности, в котором все его чувства подчинены выполняемой задаче. Это состояние заряжает энергией и делает посильным любой труд. Работодатели высоко ценят увлеченность человека своим делом, желание достичь большего, оптимизм, инициативность и постоянное стремление к самосовершенствованию. Максимально приблизиться к такому уровню вовлеченности, укрепляющей лояльность и доверие, способны прежде всего сотрудники, которые чувствуют, что ценности компании совпадают с их собственными. Оптимистичный настрой помогает людям видеть в любых неудачах ценные уроки, а не катастрофические события.

Межличностная коммуникация

Одна из эффективных стратегий увеличения продаж состоит в том, что вы должны поставить себя на место покупателя и представить, что с его точки зрения следует исправить в работе компании. Способность интуитивно чувствовать эмоции другого, распознавать в речи, жестах и мимике человека едва уловимые сигналы, выдающие особенности его характера, его пристрастия и предубеждения, называется эмпатией. Отсутствие этой способности часто воспринимается как черствость и бестактность. Эмпатия – один из самых важных социальных навыков, необходимых для бизнеса: чуткость к нуждам других – основа качественного обслуживания клиентов и управления взаимоотношениями внутри компании, где часто сталкиваются противоположные интересы.
Чтобы повысить свою способность к эмпатии, развивайте в себе умение слушать. В результате вы получите больше, чем рассчитывали: узнав вас как благодарного слушателя, люди начнут охотнее делиться своими мыслями. Однако одного умения внимательно слушать недостаточно. Чтобы подчиненные трудились с большим энтузиазмом, делитесь с ними своими оценками качества их работы. Слишком сильная эмпатия иногда бывает помехой – например в ситуации, когда нужно принимать решение, которое может многим не понравиться. Тем не менее общая продуктивность резко упадет, если руководитель перестанет думать о том, как его решения воспринимаются коллективом. Чтобы выдержать этот баланс, научитесь понимать нужды и интересы других.
Умение уважать работника, признавая за ним право быть не таким, как все, и одновременно управлять коллективом как единой командой – важнейшие управленческие навыки в современную эпоху. В атмосфере уважения к индивидуальности национально-культурная неоднородность команды оказывается полезной для поиска новых возможностей и нестандартных решений. Хотите вы этого или нет, но ваши чувства, взгляды и ожидания влияют на окружающих. Ваша задача – понять, как этим влиянием можно управлять. Понимание эмоций собеседника лежит в основе любых переговоров, поскольку самый простой способ переубедить оппонента – сыграть на его желаниях и ожиданиях. Если вы хотите кого-то в чем-то убедить, начните с установления эмоциональной связи с этим человеком.
Еще один способ развить эмпатию – тренировка умения отрешаться от посторонних мыслей и эмоций благодаря погружению в текущие проблемы. Разберитесь в своих эмоциях, а уже потом приступайте к изменению той или иной ситуации в нужную сторону.

Вслед за лидером

Многие люди с хорошо развитыми социальными навыками, нужными для продвижения по карьерной лестнице, терпят неудачу, потому что остаются психологически закрытыми для тех, кем они руководят. Подчиненные, как правило, берут пример с лидера и копируют его стиль поведения и эмоциональный настрой. Если в его словах и поступках угадываются лояльность к компании и твердая уверенность в ее будущем, остальные сотрудники быстро перенимают точно такое же отношение к работе.
Научившись слушать других, сопереживать им, понимать их страхи и сомнения, вы выработаете в себе чувство такта, особенно необходимое лидеру в трудные времена. Сотрудники с энтузиазмом берутся за самые сложные задачи, если уверены, что их вклад в общее дело будет оценен по достоинству. Эмоциональная компетентность лидера трансформируется в эмоциональный интеллект организации в целом, который привлекает к компании клиентов даже сильнее, чем ноу-хау или высокая репутация на рынке. И здесь на первый план снова выходит эмпатия, проявляющаяся в умении слушать других и рассматривать любую ситуацию с разных точек зрения.

Групповой эмоциональный интеллект

В современном мире огромную роль играют сети личных связей и знакомств, позволяющие эффективно использовать творческий и интеллектуальный потенциал большой группы людей. Если команда обладает высоким коэффициентом эмоционального интеллекта (EQ), результаты ее работы всегда будут выше, чем те, которые прогнозируются руководителями на основе индивидуальных способностей отдельных ее членов. Первый важный шаг в налаживании знакомств – выявление объединяющих вас интересов. Со временем такие отношения трансформируются в целую систему межличностных связей, распространяющих ваше влияние за пределы ближайшего окружения.
Еще в недавнем прошлом высокопроизводительные работники ценились больше, чем хорошие командные игроки. Однако сегодня ситуация иная: слаженная командная работа стала важным условием улучшения финансовых результатов. Команда, объединяющая непохожих друг на друга людей, как правило, действует более эффективно, чем традиционные иерархические структуры. Соблюдение правил командной работы, основанных на принципах взаимного уважения и открытости, – условие формирования духа солидарности, совместного творчества и общности целей. Лидер группы, на личном примере демонстрируя уверенность в себе, открытость для критики и новых идей, тем самым делает важный шаг к повышению результативности коллективных усилий.

Развитие EQ

По мере взросления человека возрастает и его способность тонко чувствовать эмоциональные нюансы в общении с другими людьми. Навыки в этой сфере можно усовершенствовать благодаря постоянной практике. Однако для этого нужно сознательно захотеть изменить устоявшиеся эмоциональные, мыслительные и поведенческие модели, которые предварительно следует проанализировать и понять. Чтобы выработать новую модель поведения, сформулируйте реалистичную цель и разработайте четкий план по ее достижению, включающий регулярную оценку результативности своих действий. Будьте терпеливы и настойчивы: чтобы новая модель поведения укоренилась, необходимо время. Особое внимание уделяйте ситуациям, когда ваше взаимодействие с кем-то не достигает своей цели: они помогают выявить скрытые предубеждения, препятствующие эффективной коммуникации.
Только организации, в которых признается ценность межличностного общения и развиваются его навыки (например с помощью программ наставничества), смогут воспользоваться выгодами, связанными с развитием эмоционального интеллекта. К сожалению, многие компании пока не понимают всей важности совершенствования этих навыков.
Компании, не заинтересованные в повышении уровня организационного EQ, обладают целым рядом общих недостатков. Их сотрудники перегружены работой, а менеджеры стараются контролировать каждый шаг подчиненных. Заслуги работников не оцениваются по достоинству – это проявляется в отсутствии систем поощрения, карьерных возможностей и справедливой оплаты труда. Нежелание руководства такой организации укреплять в коллективе атмосферу сотрудничества, как и попытки закрыть глаза на нарушения деловой этики, подрывает доверие персонала. Поэтому, чтобы компания могла воспользоваться преимуществами, которые дает развитый эмоциональный интеллект, внедряйте программы, направленные на укрепление “организационного духа”. Помогите своим сотрудникам связать свои личные интересы с корпоративными. Атмосфера взаимопомощи, открытый диалог и внимание к базовым психологическим потребностям человека (таким, например, как потребность в уважении) играют центральную роль в повышении организационного EQ.

Никогда не замечали, что от настроения, характера руководителя зависит работа всего коллектива, ваша личная успеваемость? Да даже желание идти на работу во многом зависит от руководителя.
Начну с того, что об эмоциональном лидерстве и интеллекте до этого не слышала, не читала, не думала.
Книгу читала по рекомендации коллег для развития собственных лидерских качеств. И прочитав, смело рекомендую окружающим.
Читать легко, легко усваивать. По порядку разложено все от силы эмоционального интеллекта до развития данного качества на уровне организаций.
Расскажут о лидерском репертуаре, стилях лидерства.
Даны дельные советы (по крайней мере для меня) - о самообучении, силе мысленных репетиций.
Замечено, что эффект обучения пропадает, если желание было не личное. О том, что не нужно бояться меняться.

Книга адресована, прежде всего, руководителям компаний и менеджерам любого уровня, преподавателям и студентам школ менеджмента, но будет интересна и широкой аудитории.

Странно получается, примерно до середины книги она представляла из себя добротный научпоп про функционирование нашего мозга и внимания. Причем видно, что Гоулман проделал основательную работу по поиску и анализу материала и смог открыть мне пару прорывных идей, которыми я непременно воспользуюсь. А именно почему спортсменам на соревнованиях не стоит обдумывать каждое движение, в то время как на тренировках необходимо действовать исключительно осознанно, что из себя представляет интуиция, как медитация влияет на наш мозг и еще парочку подобных объяснений.
Но во второй половине книги автор явно переборщил с водой. Она просто струится из нее. Новой информации ноль, простые примеры из жизни разных людей и организаций. Причем эти истории имеют весьма косвенное отношение к заявленной теме. В общем видно, что Гоулман просто попытался набить объем. Ну что же, дело его, только вот книге это на пользу не пошло. Я скорее не буду никому рекомендовать ее к прочтению, так как это будет похоже на копание в куче мусора с целью найти золотое кольцо.

Фокус (тезисы)

Свойства:

* Внимание – узкая негибкая трубка
* Внимание – это умственная мышца
* Внимание избегает то, что ему неприятно
* Внимание - умение остановиться по сигналу

Польза фокуса:

* Поток
* Радость
* Сила воли
* Эмоции под контролем
* Обучение эффективнее
* Размышления глубокие

Фокус любит:

* График
* Осознанность
* Сосредоточенность
* Положительные эмоции

Фокус не любит:

* Звуки
* Стресс
* Разговоры
* Нехватка сна
* Переключения
* Внутренний монолог
* Движущиеся объекты
* Много информации
* Режим выживания

По факту:

* Плохое настроение
* Инстинкты (эмоции) сильнее
* Разум (контроль) слабее

Восстановление (10-15м):

* Секс
* Орбитрек
* Медитация
* Контрастный душ
* Музыкальная пауза
* Природа (созерцание)

Книга «Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе» Дэниела Гоулмана – это книга о важности ВНИМАНИЯ в нашей жизни. О том, что от внимания зависит успех в нашей жизни. В книге рассказано о том, как важна тренировка трех фокусов внимания – к себе, к другим и к окружающему нас миру. Автор рассказывает о том, как работает наш мозг, разум, мышление. Дэниел Гоулман – писатель и журналист, предлагает читателю информацию, подтвержденную научно. В книге нет упражнений, которые раздражают читателя и зачастую не приносят пользу. Успех человека, по мнению автора, зависит от того, насколько он хорошо понимает свое дело, сколько времени ему уделяет и как впитывает в себя информацию. Дэниел Гоулман уделяет большое внимание очень важному моменту – умению слушать, а, главное, понимать людей. Этого не сможет сделать человек рассеянный и невнимательный, ему будет трудно найти общий язык с окружающими, что может негативно сказаться на его жизни. Книга интересна и уникальна тем, что в ней есть информация, которую читатель, возможно, еще никогда не встречал ни в одной книге по психологии. Книга Дэниела Гоулмана предназначена для очень широкой аудитории разного социального положения и возрастной категории. В ней много полезной информации для менеджеров разного уровня, медицинских работников, педагогов. Для того, чтобы быть успешным в современном мире, полном самых разных отвлекающих факторов, способность заострять фокус крайне необходима, - убедительно показывает Гоулман.