Цитата из книги «Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов»

Конкретные результаты этапа понимания включают: Перечень моделей сквозных процессов. Перечень сквозных подпроцессов. Модели действующих процессов с детализацией, достаточной для выполнения этапа инноваций. Соответствующие метрики, дающие возможность задать точку отсчета для будущих сравнительных измерений процессов. Перечень основных проблем процессов, определенных бизнес-подразделениями. Определение приоритетов для инноваций. Выявление возможностей быстрых выигрышей. Проверка и передача на реализацию возможностей быстрых выигрышей, если это целесообразно на данном этапе. Отчет по этапу.