Цитата из книги «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»

Искусство сделки в том, чтобы выяснить, чего хотят они, — и если это «что-то» у вас есть, вы можете быть уверенными, что сделка состоялась (если вы в ней заинтересованы).