Цитаты из книги «Эффективные коммуникации»

Люди, занимающие ответственные должности, скорее будут поощрять стиль, похожий на собственный, потому что всем нам кажется очевидной собственная логика.

Мы молчим из страха разрушить отношения, но в конце концов молчание создает эмоциональную дистанцию, которая становится непреодолимой пропастью.

Зная склонность руководителей к определенным типам информации на конкретных этапах процесса принятия решений, вы можете повысить свою способность влиять на результат

На каждое решение влияют как аргументы, так и эмоции, но вес каждого из этих элементов может варьироваться в зависимости от конкретного человека.

подходящие ключевые слова, чтобы донести необходимую информацию в наиболее эффективной последовательности и формате.

контролеры сосредоточены на голых фактах и аналитике решения по причине собственных страхов и неуверенности.

Последователи принимают решения, исходя из того, как другие руководители или они сами принимали аналогичные решения в прошлом.

Скептики крайне подозрительно относятся к данным, не соответствующим их представлениям, и принимают решения интуитивно.

Мыслители во время встречи демонстрируют противоречащие друг другу точки зрения и нуждаются в тщательной проработке всех вариантов, прежде чем придут к решению.

Харизматики поначалу могут бурно реагировать на новую идею или предложение, но принимают окончательное решение на основе сбалансированной информации.