Цитаты из книги «Тайны лучших секретарей-референтов: мини-курс делопроизводства для отличной работы»

Типовые сроки устанавливаются для. наиболее распространенных категорий и видов документов: переписка с вышестоящими хозяйственными, плановыми, финансовыми, административными органами, переписка с подведомственными учреждениями, организациями, обращения граждан; телеграммы, телетайпограммы и др. Сроки их исполнения не должны, как правило, превышать 10 рабочих дней. Сроки исполнения предложений, заявлений и жалоб граждан не должны превышать одного месяца, а телеграмм, телетайпограмм – от двух до пяти дней. Срочные телеграммы исполняются в течение суток.

В случае оперативного решения вопроса, просьбы, удовлетворения жалобы по телефону или лично на исполненном документе и в регистрационно-контрольной форме исполнитель делает отметку, содержащую справку об исполнении, например:Вопрос решен по телефону 05.12.2008 с нач. отдела № 2 г-ном Сергеюк В.А. На совещании будет присутствовать ведущий специалист г-н Чернов К. Н. (Дата. Личная подпись исполнителя).

Работу с документацией можно поделить на несколько этапов:1. первичная обработка поступивших документов2. предварительное рассмотрение документов3. регистрация4. рассмотрение документов руководством5. направление на исполнение6. контроль исполнения7. подшивка документов в деле8. формирование дел9. передача дел в архивПервичная обработка документов

Документы по функциям управления

Эти документы могут составлять работники всех подразделений предприятия.

Документы по общим и административным вопросам

Полное оформление проводится для дела постоянного, временного (свыше 10 лет) хранения и по личному составу. Полное оформление дел состоит из следующих моментов: – подшивка или переплет дела; – нумерация листов в деле; – оставление заверительной надписи дела; – составление, в

Срок исполнения документа исчисляется с момента его получения организацией.

езолюция является основанием взятия документов на контроль.

документе, поступившем в организацию, ставится штамп с датой поступления.