Цитата из книги «Этой кнопке нужен текст. O UX-писательстве коротко и понятно»

есть мнение, будто просто посмотреть и выбрать лучшее – первый или второй вариант – в этом случае недостаточно. Такой способ тестирования отвечает на принципиальный вопрос «Что лучше прямо сейчас?», но отмалчивается на более важный вопрос «Почему это так работает?».