Основной принцип: устроить клиентам «разрыв шаблона» — представить привычный товар или услугу в оформлении, прямо противоположном привычному.
Плюс: людям нравятся игры в противоположность, поэтому хорошее сарафанное радио почти гарантировано.
Минус: сложность реализации. Далеко не каждый продукт или услугу можно эффектно обыграть его противоположностью так, чтобы это выглядело уместным.