Цитаты из книг автора «Клейтон Кристенсен»

Компании, которые бросают все силы на то, чтобы все больше и больше совершенствовать свой продукт, упускают из виду самый, вероятно, важный причинный механизм из всех — каких впечатлений покупатель ожидает не только от покупки, но и от пользования продуктом? Если вы не в состоянии дать ответ на озвученный вопрос, вас, скорее всего, не наймут.

Прежде чем согласиться на какую-либо работу, составьте подробный список того, что придется другим людям сделать для вас, чтобы вы могли успешно реализовать свои планы и заняться тем, что вы надеетесь делать. Задайте себе вопрос: «Какие предположения должны оправдаться, чтобы я мог достичь успеха на этой работе?» Перечислите их. Зависит ли от вас их подтверждение?

На самом деле то, как вы распределяете свои собственные ресурсы, может сделать вашу жизнь именно такой, как вы надеетесь, или совсем не похожей на то, что вы планируете.

Для того чтобы обрести настоящее счастье, вы должны продолжать поиск возможностей, которые позволят вам заниматься тем, что вы считаете важным, научиться чему-то новому и обрести более высокую степень ответственности.

Ресурсы — это то, что он использует для ее выполнения; процессы — то, как он ее выполняет; а приоритеты — то, почему он это делает.

На базовом уровне стратегия — это то, чего вы хотите достичь, и то, каким образом будете это делать.

Как бы они определили, что означает «качество» для лучшего решения, и на какие компромиссы готовы пойти?

Какие препятствия возникают на пути человека, стремящегося к изменению к лучшему?

Принцип четвертый: возможности организации становятся помехой на ее пути

Каждую минуту каждым своим решением вы делаете заявление о том, что действительно имеет для вас значение.