сила процесса продажи в действительности представляет собой набор сценариев, полностью регламентирующих взаимодействие между продавцом и клиентом.
Вот эти сценарии (или контрольные показатели):
1) завязывание контакта;
2) анализ потребностей;
3) представление решения.