Введение
Что такое конфликт
Во введении описывается содержание научного и обыденного понятия конфликта и определяются границы его проблемного поля.
· Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой
· Классификации видов конфликтных явлений
· Научные определения конфликтов
· Признаки конфликтов
· Резюме