Цитаты из книг автора «Олег Тиньков»

Принцип простой: клиент должен всегда понимать, что вы делаете сейчас, что будет дальше и когда ждать результата. Ваши сотрудники должны сами, по своей инициативе сообщать клиенту о статусе.

Золотое правило: если человек неспокоен – отложить принятие решения. Нужно успокоиться и только потом что-то решать.

Главное в переговорах – стать союзником, а не противником. Это сложная и неочевидная, но всё же истина.

Предпринимателя не должно останавливать неверие других людей. Главное — верить самому.

Не надо молча делать блестящую работу: лучше делать средне, но обо всём ставить в известность.

Поэтому выбирайте: если вы хотите заработать миллиарды — придумывайте; если миллионы — улучшайте.

Надо стремиться максимизировать прибыль, а не продажи.

Если показывать простую рекламу нужным людям, они купят.

Любые решения в бизнесе нужно принимать, глядя в отчеты «Воронка продаж», P&L и Cash Flow. Эти отчеты расскажут вам, какое направление бизнеса выгоднее, стоит ли привлекать инвестора, стоит ли кредитоваться и как дальше жить.

Бизнес – это когда человек организует предприятие, в котором ключевые функции выполняют другие люди. Задача руководителя бизнеса – сделать так, чтобы эти люди работали хорошо, желательно без его участия.