Когда мы указываем адресату на проблему, это указание не должно выглядеть как критика в его адрес — ведь критику, даже конструктивную, мало кто любит. А нам лишняя напряженность в отношениях совсем не нужна.
Цитата из книги «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты»
О проекте
О подписке
Другие проекты