Цитаты из книг автора «Сергей Плечков»

Проблема продаж – это всегда следствие проблем личности. Мы плохо продаем не потому, что клиенты такие, кризис, цены слишком высокие. Плохие продажи – это: • чрезмерная стеснительность или, наоборот, развязность; • неуверенность в действиях и словах, боязнь показаться навязчивым; • неумение вести себя естественно, спокойно; • резкие движения, напряженность, злость на окружающих; • неустроенность в семейной жизни и отсутствие хобби; • плохое здоровье, низкий жизненный тонус, отсутствие азарта и целей; • когда вы ходите на работу не ради достижения поставленной цели, а с девяти до шести, потому что «это жизнь».

• о скидках: «Кстати, а вы в курсе, что у нас можно приобретать товары (воспользоваться услугами) со скидкой до 80 %?» (80 % – максимальный размер скидки для клиента магазина);

Только «дорабатывайте» каждого, как будто он последний клиент на Земле.

Разница между первоначальным запросом клиента и фактически совершенной покупкой и является одним из самых честных индикаторов мастерства продаж.

Нехватка адекватных кадров – это ежедневный кошмар для многих компаний.

Всем известно: чтобы стать чемпионом в каком-либо виде спорта – нужны тысячи часов тренировок. Чтобы играть на фортепиано на нужны тысячи часов репетиций. Так почему люди бросают попытки достичь выдающихся высот в работе, бизнесе, жизни уже после второй или третьей попытки? Дэн Вальдшмидт. Будь лучшей версией себя

Важное дополнение: главная задача работы с потребностями клиента – не просто узнать, что хочет клиент. Самое важное, чтобы клиент сам понял, что же именно он хочет

Навык задавания вопросов – самый главный в работе продавца.

Главный вопрос: как часто обращаться к клиенту по имени? Ответ: каждые 2–3 транзакции. Транзакция – это фраза продавца + + фраза покупателя.

Благодаря знакомству продавец получает инструменты влияния на клиента.