Цитаты из книг автора «Сергей Семёнов»

Когда человек начинает двигаться вперед в плане профессионального развития, улучшать результаты, это не выгодно практически никому, кроме самого человека, его непосредственного руководителя и владельца компании.

Еще раз хочется напомнить: реальный мир заказами клиентов показывает вам, что предложение компании однозначно привлекательно и интересно. Всё остальное — домыслы.

Вас будут тянуть назад некоторые коллеги, вам будут говорить, что все эти техники продаж не работают, так уже пробовали — и ничего не получилось. Задумайтесь, почему человек это говорит. Объяснить себе можно все что угодно, в том числе почему в этой компании нельзя много продавать. Задайте себе вопрос: позволит ли мне его объяснение жить лучше и зарабатывать больше?

Каждый день вы становитесь старше. Каждый день вы все больше увязаете в привычном болотце. Чем старше вы станете к тому моменту, как поймете, что хотите жить другой жизнью, тем больше усилий вам придется приложить для получения результата. Хотите получить результат — начинайте уже сейчас, пока есть возможность получать высокие результаты, имея много сил и времени!

На мой взгляд, есть простой индикатор мотивации. Если ты вечером не падаешь от усталости, проведя день в попытках добиться конкретной цели, ты не можешь сказать, что сделал всё, что мог, для ее достижения. Не ходя в спортзал, ты выбираешь неспортивную фигуру (по сравнению с той, какая могла бы быть) и меньше здоровья, чем могло бы быть. Это твой выбор, твое решение. Постоянно выбирая отдых вместо развития, мы выбираем отсутствие роста, более низкий профессиональный уровень и меньшую зарплату.

Мы должны находить проблемы, за решение которых клиент готов платить.

Но, управляя тем, что есть у нас под руками: активностью, эффективностью доведения клиента от первого звонка до продажи, умением продавать дорогие позиции, умением продавать «длинный» чек, — мы можем получить требуемый результат.

Потому первый способ удвоить продажи — удвоить количество контактов. Если вы умеете продавать 4% клиентов, которым дозвонились, то, позвонив 100 клиентам, вы продадите 4. Хотите 12 продаж? Всё просто: звоним 300 клиентам.

Задача менеджера — постоянно мотивировать клиента на следующий шаг, тем самым двигая продажу вперед.

Третье качество — знание техники продаж. Техника продаж — это умение ответить на пять вопросов клиента.