Цитата из книги «7 навыков высокоэффективных семей: как создать по-настоящему крепкую семью в наше неспокойное время»

5. Говорите за себя. Обратная связь – это ваше восприятие событий, и не более того. Поэтому высказывайте свои мнения в «я-форме»: «Мне кажется…», «Я озабочен тем, что…», «Вот как я это вижу…», «Я заметил, что…». В тот момент, когда вы переходите на «ты-форму» («Ты эгоист!», «От тебя одни неприятности» и т. п.), вы начинаете играть в Бога. Вы берете на себя функцию высшего судьи. И это крайне негативно сказывается на отношениях. Больше всего людей – особенно если они сами сознают, что вели себя неправильно, – обижает идея, что на них уже поставлено несмываемое клеймо, что они уже отнесены в некую категорию, из которой нет выхода и уже ничего нельзя исправить. Когда вы высказываете свое мнение о поведении другого человека в «я-форме», это подразумевает, что разговор ведется на равных. Когда же вы используете «ты-форму», это подразумевает, что вы считаете себя в чем-то лучше или выше.