Цитаты из книги «Скорость доверия. То, что меняет всё»

Сегодня мы живем в мире двойного черного ромба. Экономика технологий, глобализации и интеллектуального работника достигла высшей степени сложности и ставит нас перед все более трудными вызовами. Пытаться справиться с ними, применяя те же навыки и умения, которыми мы пользовались раньше, — все равно, что пытаться воспользоваться способностями, достаточными для зеленой трассы, на трассе, маркированной двумя черными ромбами.

Эти три «ускорителя» — брать обязательства и выполнять их, отстаивать ценности и быть открытыми — помогут вам развить в себе цельность. Кроме того, благодаря им увеличиваются скорости и сокращаются затраты во всем, что вы делаете в вашей жизни, в каждую ее минуту!

Моя жизнь — неделимое целое, и все, что я делаю, вытекает одно из другого… Моя жизнь — это мой месседж. Махатма Ганди

Когда доверие падает, скорость снижается, а затраты взлетают вверх. ↓ Доверие = ↓ Скорость ↑ Затраты Когда доверие растет, скорость тоже возрастает, а затраты снижаются. ↑ Доверие = ↑ Скорость ↓ Затраты

Люди идут за тем, кто знает, куда идет».

умение создавать, выращивать, распространять и восстанавливать доверие со всеми заинтересованными сторонами — потребителями, бизнес-партнерами, инвесторами и сотрудниками — ключевая компетенция лидера в новой глобальной экономике.

Скорость возникает, когда люди… действительно доверяют друг другу.

РЕЗЮМЕ: ПОВЕДЕНИЕ № 9 — ПРОЯСНЯТЬ ОЖИДАНИЯ Раскрывайте и обнаруживайте ожидания. Обсуждайте их. Обосновывайте их. Обсуждайте их заново, если это необходимо и возможно. Не обманывайте ожиданий. Не предполагайте, что ожидания и так ясны и разделяемы.

Вы можете добиться чего угодно, при условии, что вам будет неважно, кому достанутся лавры. Гарри Трумэн, экс-президент США

ТРЕТЬЯ ВОЛНА: ДОВЕРИЕ НА УРОВНЕ ОРГАНИЗАЦИИ