Бизнес на подписке. Почему будущее за подписной моделью и как вам ее внедрить

Книга крайне ценная для понимания проникновения данной бизнес-модели во все отрасли. Советую почитать руководителям и маркетологам

Во-первых, книга скучна. Я одолел книгу только со второго раза, т.к. читая её в первый раз, я дошёл где-то до середины и бросил. Во-вторых, возможно сама тема не подразумевает создание интересного контента. Автор взял тему «subscribe», а это, всё равно что, взять тему «продажа по каталогам». Можно ли написать интересную книгу? Теоретически, возможно и можно, но для этого должен быть не только талант (я сомневаюсь, что у авторов он имеется), но и хорошая база собранной и проанализированной информации.

В первой половине книги авторы описывают различные примеры данной модели бизнеса. Однако мы вполне можем сами вспомнить многочисленные примеры, такие как Netflix’s, онлайновые компьютерные игры, музыка по подписке (различные сервисы), электронные СМИ, прокат автомобилей и так далее. Благодаря интернету подобный вид бизнеса стал более распространённым, и, разумеется, мы должны держать в голове подобную бизнес-модель. Но дальше авторы сползают в какие-то ненужные детали, пустословие, общие размышления и до чего способен дойти человек своим умом. Возможно, это максимум, что можно извлечь из такой темы. Возможно. Однако как я дал понять в самом начале, достаточно обладать критический мышление и способностью наблюдать и анализировать окружающую действительность, чтобы прийти к определённым заключениям, которые вполне способны заменить данную книгу.

Дополнение к рецензии от 23.10.2021.
Спустя пару лет, после написания рецензии, я в третий раз попробовал прочитать всё книгу целиком или почти целиком. В общем, моё мнение о книге не изменилось. Несмотря на интересную тему, книга невероятно скучная. Однако в своём дополнении я хотел сказать не об этом, разумеется. Меня поразил пример, который авторы взяли из мира компьютерных игр. Т.к. я большой поклонник компьютерных игр (также пишу рецензии на них), я кое-что знаю о ситуации в этой области. Так вот, авторы очень сильно ошиблись, когда решили использовать компьютерные игры в качестве примера, где используется модель подписки. На сегодняшний день, лишь очень небольшая часть игр продаётся или функционирует на основе этой бизнес-модели. Подавляющее большинство игр продаётся как обычный товар, т.е. потребитель платит один раз и больше никаких выплат не делает (дополнения или DLC я сюда не включаю). На самом деле ввести такой способ оплаты в мире компьютерных игр, архисложно. Я могу вспомнить лишь игру World of Warcraft, которая распространяется только по подписке, т.е. чтобы поиграть в эту игру вы должны ежемесячно платить разработчику. Что касается остальных онлайн игр, то подавляющее большинство из них функционируют по модели free-to-play, что означает, что игрок может играть в игру бесплатно, но может использовать виртуальный магазин, для покупки предметов помогающих ему в процессе игры. Как вы понимаете, это сильно отличается от той модели, о которой пишут авторы этой книги. Да и будучи фанатом компьютерных игр, я просто не могу вспомнить ещё какую-нибудь игру, за исключением вышеназванной World of WarCraft, которая была бы и популярна и распространялась только по подписке.

В чём главная проблема данного подхода? Проблема в том, что потребитель, фактически, должен переплачивать за предоставляемые услуги, ибо он, делая ежемесячные оплаты, которые в какой-то момент могут стать запредельными. Да, если игра продаётся за 500 рублей, а подписка стоит 10 рублей в месяц, то тогда в этой есть смысл (при условии, что цена не будет повышаться ни при каких условиях на всём протяжении предоставления товара). Но таких услуг просто не существует. Ежемесячная подписка на World of WarCraft начинается от 1799 рублей (Shadowlands Base Edition) и заканчивается 3599 рублей (Shadowlands Epic Edition). Средняя цена игры в интернет-магазине Steam, около 300-500 рублей. Как видите, подписка может озолотить компанию, но для этого нужно найти фанатично приверженных людей. Такое если и случается, то очень редко. Да, есть игры из той же серии что World of WarCraft, в которые я сам играл. Например, легендарная игра Lineage 2, только эта игра была в основе своей бесплатна, и платная подписка была добровольна, хотя многие активно её покупали (можно было один месяц оплатить, а в другой месяц не делать никаких оплат). Но что важно понять так это то, что такие игры являются исключением. Их очень и очень мало. Привлечь в них людей в достаточном количестве, + чтобы они играли в игру на протяжении многих лет, очень и очень тяжело, ибо за 500 – 1,000 рублей, предлагается продукт ничуть не хуже, а во многих случаях и лучше, нежели ежемесячная оплата в несколько тысяч рублей. Так что приведённый авторами пример, просто катастрофический, он отражает то, что авторы не особо вдумывались в суть того метода, о котором пишут.

Согласно книге, такой способ ведения бизнеса, станет всё более и более распространённым. Я сомневаюсь в этом. И причина в том, что такой метод очень затратен как для продавца, так и для покупателя (покупателю предлагают оплачивать один и тот же товар каждый месяц). Меня просто поразило нахальство Microsoft, которая сделала свою последнюю версию Microsoft Office доступной только по подписке. Прости, а за что я должен КАЖДЫЙ месяц платить? За одну и ту же программу? Это называется жадность, а не моделью распространения по подписке. По подписке можно распространять довольно ограниченный вариант товаров и услуг, когда клиент каждый раз получает не тот же самый товар, а новый. Примером является ежемесячная подписка на газеты и журналы, когда покупатель в итоге платит меньше, чем, если бы каждый раз покупал газеты и журнале в киоске. В таком случаи, мы видим выгоду покупателя. А в тех примерах, которые я привёл выше, мы видим только алчность компаний и нулевую выгоду для покупателей. Вот об этом в книге не сказано ни-че-го. И оно понятно, ибо авторы просто переписали корпоративные доклады, в которых расхваливается данная модель бизнеса и всё. Никакого анализа метода, никакой критики и никакого глубокого рассмотрения с точки зрения стратегии. Халтура, одним словом.

Знаете, я теперь спокойнее отношусь к предложениям оформить подписку. Честно. В книге всё по полочкам разложено.
Полный обзор на книгу опубликовала на канале "Чо читаем?".