Цитаты из книг автора «Томас Питерс»

Короче, обучение – ключевой фактор успеха для любого человека и любой компании. Меня поражает и даже бесит, когда другие этого не понимают.

Мы ищем сотрудников, которые умеют… слушать, проявлять заботу, улыбаться, благодарить, излучать тепло

Если бы нужно было выделить всего ОДИН «секрет» эффективности, я бы сказал, что это концентрация. Эффективный руководитель в первую очередь делает то, что должно быть сделано в первую очередь. И он занимается ОДНИМ делом за раз. – Питер Друкер

1. Они ориентируются на долгосрочную ценность, а не на краткосрочный доход. 3. Они непрерывно развивают людей!

Ключевые слова: ежедневно, ежечасно, ежеминутно.

Пусть во всех уголках компании сотрудники обсуждают идею, создают какой-никакой прототип, а затем доводят его до ума и совершенствуют. Не терпите ошибки, а принимайте их как должное. Помните: «выигрывает тот, кто совершает больше ошибок», ведь они становятся важнейшими шагами на пути к успеху. Один из руководителей-новаторов своими достижениями обязан простому девизу: «Ошибаться. Идти вперед. Не терять времени».

Максимизируйте пользу / добавляйте полезные функции / маленькое >>> большое.

Важный урок: настоящее обучение меняет людей. За короткий период вы можете стать игроком (или кем угодно) в десять раз лучше, чем были до этого. И еще: вы сильно изменитесь как личность.

ВЫ ДОЛЖНЫ ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ СОТРУДНИКАМ КАК К КЛИЕНТАМ

ЗАПОМНИТЕ: «ЛУЧШЕ» ВАЖНЕЕ, ЧЕМ «ДЕШЕВЛЕ»