1. Сбор информации и предложение вариантов. Первый и самый простой уровень делегирования и доверия к сотруднику – попросить человека собрать информацию и предложить варианты решения. Но само решение принимает руководитель. Посмотрите, насколько подчиненный компетентен в этом вопросе.
2. Человек сам выбирает решение. Выбор решения лежит на сотруднике, за руководителем остается одобрение.
3. Сам выбирает решение и действует, руководитель наблюдает. Сотрудник самостоятельно планирует работу и действует по алгоритму. Руководитель просто контролирует, что все в порядке и в графике.
4. Сотрудник сам выбирает решение и действует, руководитель только оценивает результат. На этом уровне делегирования и доверия сотрудник просто ставит руководителя в известность о завершении работы над задачей. Именно здесь можно передать часть функций «группе поддержки», если