Итак, золотые правила бесконфликтного общения:
1. Свое мнение формулировать как свое мнение.
2. Избегать обобщающих слов, если есть или возможны исключения.
3. Обсуждать конкретные факты.
Итак, как не «подхватить» эмоцию ребенка, не начать истерить в ответ на его истерику?
Напомните себе: «Это его эмоции. Он имеет право на любые эмоции».
Если мама в ярости трясет ребенка – она разрушает его. Если мама сохраняет маску спокойствия в момент, когда внутри кипит ярость, – она разрушает себя. Подавленная эмоция остается жить в теле. Агрессия переходит в аутоагрессию и может через какое-то время заявить о себе психосоматикой. «Управлять эмоцией» не равно «подавить в себе эмоцию».
Алгоритм управления эмоцией
1. Осознать эмоцию.
2. Попробовать ее трансформировать, меняя ход своих мыслей.
3. Если не получилось трансформировать, безопасно проявить.
Дополнением к упражнению со стульями может служить игра «Ну и что, а зато…» В ней участвует один-единственный стул – стул радости. Игра тренирует умение мыслить позитивно.