Цитаты из книги «Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации»

Подготовка (он же нулевой этап). 2. Вступление в контакт. 3. Работа с проблемами и интересами. 4. Постановка задач. Распределение ответственности. 5. Распределение ответственности. Оформление продукта (контракт). 6. Выход из контакта.

Подготовка (он же нулевой этап). 2. Вступление в контакт. 3. Работа с проблемами и интересами. 4. Постановка задач. Распределение ответственности. 5. Распределение ответственности. Оформление продукта (контракт). 6. Выход из контакта.

в любой ситуации, в каждый момент времени мы находимся в конкретной точке переговорного пространства.

смысл любой коммуникации в обратной связи

Когда я только начала применять НЛП в контексте переговоров, меня потрясла одна идея: смысл любой коммуникации в обратной связи. Иными словами, цель коммуникации заключена в реакции, которую она вызывает. То есть не бывает поражений, существует только обратная связь. Мысль не нова, собственно говоря. Однако. Когда я впервые услышала эти утверждения, у меня случился полный перепросмотр всей жизни. Я много часов медитировала над ними и пришла к важному и очень простому открытию: обратную связь, получаемую в любой момент от кого бы то ни было, создаем мы сами. Я вдруг осознала, как много зависит от меня. И взяла на себя эту ответственность.