Операционное определение – описание требований к результату деятельности, позволяющее сотрудникам максимально объективным образом получать согласованное мнение о приемлемости этого результата.
Цитата из книги «Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление»
О проекте
О подписке