Цитаты из книги «Бизнес против правил. Как Андрей Трубников создал Natura Siberica и захватил рынок органической косметики в России»

Сейчас Елена Палюль — креативный директор «Первого решения». Та самая девочка-неумеха занимается новыми продуктами — их дизайном, идеологией, легендами. Она — правая рука Трубникова, без нее не обходится ни одно совещание. Трубников мне как-то с гордостью сказал: «Палюль сама сделала всю марку Planeta Organiсa. Я только помог ей с дизайном».

Очень много возможностей для бизнеса в России. Везде есть дырки. Надо ходить и смотреть, где они есть. Если человек их видит, он сможет развивать бизнес. Но надо тренироваться каждый день. Я хожу в магазин каждый день, но я не просто пришел покупать хлеб, я смотрю на него и думаю: “Где тут дырка? Вот такой хлеб есть, и такой есть, а с чем нет?” И надо слушать, что люди говорят. Вот кто-то скажет: “Ой, а жалко, что нет с изюмом!” Везде есть дырка. И в эту дырку надо залезть. Ну, по-другому это называется ниша. Надо об этом думать постоянно, каждую минуту, и тогда, может, через два-три года ты начнешь эти дырки видеть везде…

Хаос — естественное состояние стартапа, — пояснил президент Трубников. — И мы его прошли».

Она предлагает разные линейки с разными концепциями, разными дизайнами — это то, что я называю hybrid, — и она может адаптироваться к любой сети.

Вообще главная рекламная стратегия Трубникова — сарафанное радио. Нет для косметики лучшей рекламы, чем «моя подруга купила, хвалила». Особенно в эпоху соцсетей.

То есть маркетолог — это фактически диагноз, он нигде не может отключать голову, он «больной» на всю голову.

Вы обращали внимание, что по телевизору никогда не бывает рекламы ни «бабушки Агафьи», ни Natura Siberica? Просто Трубников считает эти затраты совершенно бессмысленными, потому что они колоссальны, но малоэффективны.

Он делал простой бизнес. Без обмана, но скорый.

Трубникову требовалась простота. Никаких водорослей — ясная формула. Чтобы технолог не изобретал ничего дорогого и сложного.

Я ему ответил: “Стас, мы с тобой проститутки на самом деле, нас нанимает потребитель. В какую нам скажут позу встать, в такую мы и встанем, потому что нам за это платят деньги”.