Цитата из книги «У нас это делают не так! Бизнес-роман о том, как перейти от авторитарного стиля управления к демократическому (must-have для лидера)»

В то же время существует мнение, по крайней мере в течение нескольких последних десятилетий, что лидерство все более востребовано и полезно и должно заменить управление. Управление же по своей сути неуклюже, бюрократично и «тотально контрольно». Но мы помним, что происходит при нехватке управления в случаях роста (как в клане Лены).